近日,某购物平台砍价永远都差0.9%的话题登上了微博热搜,引起广大网友热烈讨论。据了解,去年3月,律师刘宇航在使用该平台时曾邀多人砍价,但距离成功始终差0.9%。律师刘宇航以该平台涉嫌使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈等为由,向法院递交了起诉材料。
法庭上,该平台针对律师刘宇航的起诉及引发的质疑作出如下解释:因页面显示百分比位数有限,所以小数点后面省略了至少6位数以上的百分比。也就是说,砍价页面显示的0.9%并非0.9%,而是0.9996427%。
该平台的说法,让众多消费者感到不满。有的消费者说,之前的“砍一刀”,每当即将成功时系统都会蹦出新任务,感觉像是踏进无休止的砍价循环。还有的消费者表示,所有的锅不能都推给算法,因为算法也是由人来操作的。
近年来,随着互联网的普及和发展,越来越多的人开始体会到互联网的便利,但与此同时,不少虚假信息、虚假营销围绕在了我们身边。买水军、刷好评等一些商家主动造假行为,让消费者防不胜防。
2020年4月,某咖啡品牌因涉嫌虚假交易,被相关部门调查。相关部门在调查过程中发现该品牌利用虚假宣传,伪造营业数据欺骗消费者。该调查结果一公布,社会上一片哗然。随后,该品牌遭到消费者抵制,并被相关部门处以6100万的罚款。
新修订的《反不正当竞争法》中明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。同时,经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。该法律在一定程度上约束了商家行为。但,拒绝虚假,还需行业自律。企业应每日三省吾身,及时反思存在的问题,把消费者利益放在首位,出现问题不推诿、不扯皮,及时解决;消费者应增强判断能力,提高维权意识,练就一双辨别虚假的火眼金睛,关键时刻留取证据用法律手段保护自己;有关部门应利用先进技术手段,加大监管和处罚力度,同时,将群体责任细化,从源头上杜绝虚假。只有三方共同努力,维护一个诚信、公平、有序的互联网环境,虚假营销才不会有可趁之机。
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作者:蔡小白
主播:徐航

