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北京退公交卡:网点排队110分钟 “黄牛”1分钟搞定

2013年10月19日来源:人民网 编辑:陈剑锋我有话说

     因为公交一卡通莫名消磁,经历了曲折的退卡过程之后,媒体人杨万国微博晒自己的遭遇,历数在北京退还公交卡的不便,引发网友吐槽及媒体关注。退公交卡到底有多难?人民网记者到动物园公交枢纽退卡网点实地体验:退一张卡,排队110分钟。而现场的“黄牛”,以一分钟回收一张卡的速度,每张赚取3到5元的费用。

  记者体验:网点退一张卡排队110分钟

  “黄牛”退卡1分钟搞定 少退5元余额

  10月16日下午,在北京市动物园公交枢纽地下一层的退卡网点,一扇铁门,两个小窗口,将长队和办理退卡的工作人员隔开。一位中年男子悄悄走到了窗口边,一个年轻的声音随即从后面传来:“你不知道排队吗?”

  记者从窗口处数到队尾,总共有75个人,此时14时。队伍缓慢地前进,约10分钟后,记者身后又有了5个人,身前身后的人,口中都是抱怨。“坐车到这来一个小时,这么长队伍估计得排一个小时,回去路上还有一个小时,就为了退那几十块钱,真折腾……”一个年轻姑娘说。

  “嫌排队时间长的可以找我退卡……”从队尾传来的吆喝声,压过了人们抱怨声。这位平头板寸、黑色T恤、牛仔裤的年轻男子,斜跨背包,手上拿着数张公交卡。

  “原来不光医院、火车站有黄牛啊……”排在记者身后的一位乘客,拿着卡走向了“平头男”,随后有大约五六人围了上去。“平头男”拿出一个方形的带屏幕的塑料盒子,把卡靠在上面,根据屏幕上显示的余额,扣去5元,剩余的钱退给乘客。完成这个过程,不超1分钟。

  “好在有‘黄牛’啊,要不然这队得排到啥时候。”一位乘客把卡退给了“平头男”,拿着钱兴冲冲地走了,“这5块钱花的可真值”。

  此后,每隔约20分钟,“平头男”就来队尾一次,收购乘客手中的公交卡,每次来都有收获。

  记者悄悄跟在“平头男”身后,发现其不收卡的时间,要么坐在附近“时尚丽人”商城门口的长椅上,要么去附近的杂货铺聊天。

  距离退卡窗口还有一半距离时,记者发现已经排了约50分钟。一名乘客抱怨:“哪都能充值,退卡的地方就那么几个,这不是明摆着给‘黄牛’生意。”

  “该退卡网点,只有早上9点前人少些。过了9点,就得排长队了。”现场值班的一位保安告诉记者:“几乎每天都能看到‘黄牛’,有几张熟悉的面孔,轮换着来。”

  15时50分,记者终于排到了队首。

 

  动物园公交枢纽退卡网点排起了长队。人民网赵艳红摄
 

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