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记者体验:虚构姓名无法取票

2014年01月15日来源:北京晚报编辑:黄丽娟我有话说

 

  北京西站61个临时售票处正式启用,临时售票窗口数量比去年大量减少。

   昨日,有媒体报道铁路部门所售车票将不再显示旅客姓名。记者了解到,使用真实姓名正常购票仍然显示姓名,只有消磁的身份证或使用虚假姓名网购车票导致无法取票需要人工录入时才会产生这一情况,但这并非铁路新政。今天上午,在北京站,虚构姓名无论是在自助取票机还是人工窗口都已经无法取票。

  记者体验:

  虚构姓名可订票不能取

  昨天下午2时许,记者前往北京站,通过自动售票机刷二代身份证取了一张D331北京开往青岛的动车票,票面依然显示姓名。

  早上记者打开12306网站,看到个人基本信息姓名一栏旁边注有双行小字:“请填入真实姓名,以便购买车票(生僻字请用小写拼音)”。记者将真实姓名改成“大白菜”,再点击保存,此时弹出提示窗口,显示“用户基本信息不允许修改”。但“常用联系人”一栏可以随意修改姓名,记者将一名联系人姓名修改为“大白菜”,并成功购买到一张北京北开往昌平的4471次车票。

  之后,记者来到北京站,发现正常车票可以在自动售票机上顺利取出,依然显示旅客姓名。但姓名改为“大白菜”的车票在点击网络取票后,将身份证扫描时出现问题,售票机提示“没有找到符合条件的订票记录”,并要求与人工窗口核实。记者来到车站人工窗口,窗口处贴有明显的蓝色标识,“票、证、人不一致,铁路有权拒绝进站上车”。窗口工作人员先是核对订单号,接着将身份证放在扫描区,扫描后,工作人员告诉记者名称与身份证不一致,无法出票,表示如果想要取票,要先去网上把名字改掉。同时,车站广播也不断提示旅客“由于现在实名制验票乘车,如发现票证人不一致时,铁路有权拒绝进站上车”。

  车站:

  无名票属于“特殊票”

  对于不显示姓名的车票,铁路部门相关人士表示,如果乘客的身份证消磁或使用虚假姓名,就无法在自助取票设备刷身份证取票,此时需要通过窗口人工录入的方式生成车票。在这一过程中,工作人员主要核对身份证号和订单号,机器识别的是有效身份证号,因此车票将不显示姓名。目前,车站还没有收到所有票面均不打姓名的通知。严格来说,这并不是铁路部门的新政,而是非正常购票后在人工录入中产生的无名票。

  目前,各站都设置了大量自助售票机,北京站自助售票机数量已经超过窗口数量,因此,如果乘客想要快速取票进站,应该使用真实姓名。

  中国铁路总公司:

  呼吁旅客落实实名制

  “铁路部门所售车票将不再显示旅客姓名”消息传出后,昨日,中国铁路总公司回应,按照火车票实名制有关规定,火车票应打印旅客姓名和身份证或其他有效证件号码。由于中国人重名较多,核验实名制火车票最终依据为旅客的姓名、身份证号码或其他有效证件的号码,呼吁旅客购票实名制。(记者 孙文文)

  相关链接

  春运车票已售1亿5千万张

  据悉,从去年12月23日开始发售春运车票以来,截至今年1月12日24时,累计发售火车票15462万张。其中,12306网站日均发售354.4万张,已发售学生票1857万张。目前,节前抢票高峰已过,即将迎来返程票发售高峰。

  还有网友表示通过代理翻墙进12306网站不需要输入验证码,但记者尝试发现这一说法并不靠谱,验证码还是需要输入的。

  记者通过网上流行的VPN代理软件进入12306网站,发现购票过程与常规来比并无不同,记者选择1月24日北京到兖州的1461次列车,在订单确认环节仍然需要输入验证码。12306客服也表示,海内外抢到票的几率是一样的,并不会因为在国外登录就产生差异。 

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