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故宫回应"保安殴打游客"视频:保安劝阻"女游客"非法揽客

2014年03月13日来源:北京日报编辑:黄丽娟我有话说

       昨日,故宫博物院就网上“故宫保安殴打游客”的视频发布声明,经查,该“女游客”当时正在从事非法“一日游”揽客活动,保安员上前制止时被推搡,但并未还手。后来一男青年因不明就里和保安员发生纠纷,但了解了真相后表示理解。

  本周一早上,有网友在新浪视频拍客频道发布了名为《网友爆故宫保安殴打游客》的视频,并配发了相关说明。经故宫方面核实,3月8日14时左右,一名身着黑色羽绒服的女青年在太和殿广场西侧进行非法“一日游”揽客活动,故宫博物院维持秩序的保安员上前制止,在规劝过程中,该女青年不但不听从劝阻,还态度野蛮,不断推搡保安员,并叫嚣“我告诉你,我谁都不怕!你们就不会睁一只眼闭一只眼吗?差不多就得了!”保安员始终打不还手、骂不还口。
  随后,一名身着蓝色羽绒服的男子(经查,与女青年为姐弟关系)也以语言相威胁,不服从保安员的管理。旁边一位身着绿色上衣的男青年大喊:“黑保安打人了。”保安员为控制事态扩大,想将此人带离现场,男青年不愿离开,双方发生纠纷。期间,保安员向男青年解释并澄清,该女青年正在进行非法“一日游”揽客,为了避免游客上当受骗,保安员才进行现场治理的,男青年了解到事情的真相后表示理解。
  事后,保安员将女青年和其弟弟带到保卫处治安管理科。经查,该女青年姓刘,为河北遵化人,姐弟俩常年在故宫博物院从事非法“一日游”揽客活动,多次受到过公安部门的处罚。
  其实,类似的“事故”经常在故宫发生。作为世界文化遗产地之一,故宫每年的客流量达到1500万人次。票贩子、黑导游、不法游商盯准这些“商机”。故宫方面介绍,这些人依托亲友或老乡关系,拉帮结派,形成一股恶性势力,对游客强买强卖,甚至威胁人身安全。故宫的保安人员也经常受到他们的恐吓,遭到他们的殴打,仅最近3个月就发生了5起非法“一日游”揽客人员恐吓并殴打故宫博物院保安人员的恶性事件。由于他们人数众多、背景复杂,擅长使用游击战术,博物院又没有执法权,所以无法杜绝这一现象,致使非法散发小广告、推销非法“一日游”成为宫内难以根治的“牛皮癣”。故宫相关负责人直言:“这些非法活动干扰了故宫博物院的开放接待工作,甚至引发对峙和纠纷,严重影响了正常的参观秩序和文化氛围,对观众安全、故宫安全,以及北京市的旅游秩序和首都形象都造成了不良影响。”
  一份去年的数据显示,故宫一年共清理非法散发小广告人员14000余人次、黑导游2896人次、无证游商38人,没收非法小广告18万余张、各类假证件200余个。平均下来,故宫每天都要清理40来位散发非法小广告的人员。故宫派出所最多一天收治了87名散发小广告的人员。
  最近,全国政协委员、故宫博物院院长单霁翔特别提交了《关于在故宫博物院成立专业执法队伍的提案》,提出应当在故宫成立专业执法队伍,以有效的治理措施,确保故宫博物院及周边环境安全,为国内外观众创造良好的参观环境。故宫方面表示,社会的监督是保障博物院的事业健康发展的外部条件,因此欢迎社会各界的监督。但同时,对于给故宫造成不良影响的不实传播、报道,该院保留追究相关法律责任的权利。(记者 刘冕)
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