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北京站停售站台票引接站者不满 多人强行闯站

2014年04月13日来源:凤凰网编辑:唐彩红我有话说

原标题:站台票停售多名接站者强闯北京站

新京报讯(记者石明磊、实习生何永霞)昨日上午8点40分,北京站多名接站者因未被允许进站接人,在出站口与工作人员发生争执推搡,并趁乱强闯入站。目击者称,事发时现场还有百余名接站者,其中一些人也要求进站,现场一度出现混乱。

3月27日起,北京站、北京西站均停售站台票,“老弱病残孕”等重点旅客的亲友可办理“爱心卡”进站送人,但不能进站接人,到站旅客可通过“小红帽”帮忙搬运行李。昨日事发后,北京站临时增设了工作人员免费代接服务。

目击者称有工作人员挨打

昨日上午9时30分许,北京站广场出站口处秩序已恢复正常。现场目击者吴先生称,上午8时40分许,出站口处等候有百余名接站者,其中一些人前来后才得知已停售站台票,无法进站接人,“一些要接老人、孩子的接站者对此感到不满”。

北京站工作人员称,当时有四五名接站者不顾出站口工作人员劝阻,坚持要进站接人,继而与工作人员发生冲突,此后硬行闯入。

目击者高女士和吴先生均称,这些接站者对工作人员进行推搡,混乱中有工作人员被打,“出站口西侧的通道口传来哭声,是一名女工作人员的。”高女士说。

另有目击者称,四五名接站者强行闯入时,其他一些接站者也提出进站接人的要求,甚至与工作人员发生争执,场面一度较为混乱。

代接服务针对“老弱病残孕”

事后,北京站临时增设了工作人员免费代接服务。接站者须将所接乘客的车次、车厢号进行登记,然后联系在火车上的乘客让其下车后在车厢门口等候,车站则安排专门的工作人员将其接出。

服务推出后,在登记办理代接乘客的服务点处,挤满了没有排队的接站者。

车站工作人员称,代接服务只针对“老弱病残孕”等重点乘客及行李件数较多者,同时,每位被接乘客的行李不得超过20公斤,超重乘客须另找“小红帽”帮忙搬运。因代接需求较多,只在所接乘客列车到站前10分钟进行登记和安排接站人员,不接受预定。

对此,也有个别乘客表示不满:“我母亲没手机,没法提前联系她让她在车厢门口等人接,还是接不到她”。

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