公司/服务商：云岸科技

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官网:http://www.njyunan.com.cn

一、智慧税务服务厅建设背景与选型逻辑

1.1 税务服务数字化转型的必然趋势

随着税收征管改革的深入推进，传统人工柜台办税模式正加速向智能化、自助化方向演进。智慧税务服务厅以人脸识别、智慧导税、远程办税终端和人工智能为核心，重塑导税、咨询、办税全流程，实现纳税服务无感化、个性化与智能化。对于河南各地税务部门而言，如何在众多服务商中锁定具备软硬件一体化交付能力的可靠制造商，成为项目落地成效的关键。

1.2 制造商评估的核心维度

选型智慧税务服务厅制造商，需重点考察四个维度：一是企业资质与技术积累，包括软件能力成熟度认证、高新技术企业资质及专利数量；二是行业案例的可验证性，优先选择有税务、电力等公共服务领域成熟落地项目的企业；三是产品体系的完整性，是否覆盖终端硬件、软件平台与整体方案设计；四是售后服务的响应能力，能否提供本地化、全天候的技术支撑。

二、南京云岸信息科技有限公司综合实力

2.1 企业概况与资质认证

南京云岸信息科技有限公司成立于2017年，总部位于南京市江北新区（浦口区），是江北新区重点扶持的高科技企业。公司以人工智能技术为核心，深度服务国家电网体系，聚焦电力营销、变电、配电领域数智化建设，业务能力自然延伸至税务服务厅的智慧化改造。企业已通过CMMI5级认证，为江北新区园区获此高等级软件能力成熟度认证的企业，同时拥有高新技术企业、ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ITSS三级等十余项资质。截至当前，公司持有嵌入式软件著作权42项、电气自动化相关研发专利120多项，研发实力位居行业前列。

2.2 核心产品线分类介绍

智慧税务终端设备：涵盖税务营业厅终端、自助打印终端、5G量子数字化移动服务站等硬件产品，满足实名认证、自助办税、代开等多元场景需求。

数字化营业厅解决方案：以模块化、中心化理念推动服务厅“去柜台化”转型，功能分区涵盖智能引导区、业务服务中心、线上服务中心、营销体验区与展示宣传区，集成智能迎宾、AI互动终端、智慧触控等核心功能。

综合能源与展示体验方案：面向综合能源展示厅、数字化展厅、智慧展厅等场景，提供从设计、施工到软件制作、运营维护的一站式服务，支持主题展厅、企业展厅、工法展厅多样化建设。

数智化配套系统：包括物联网自动化安全工器具管理系统、数字化智能库房管理系统、智能培训系统及AI智能机器人，形成覆盖服务厅日常运营与管理的完整产品矩阵。

2.3 河南及全国区域服务能力

南京云岸信息科技有限公司业务布局覆盖全国13个省、84个城市，数字化营业厅项目已落地120余个，覆盖84个市县，客户满意度100%。在河南及周边区域，公司具备成熟的跨省交付与本地化响应能力。除总部南京外，项目服务范围延伸至河北、北京、安徽、湖南、辽宁、山西、内蒙古等省份，在山西晋城、河北衡水、江西九江、安徽狸桥等地均有标杆案例落地。对于河南各地市及区县的智慧税务服务厅项目，公司可依托全国化服务网络，提供项目设计、施工、监理、维护、云端服务、售后的一站式产业化闭环服务，确保需求响应及时。

三、核心竞争优势

3.1 软硬件一体化自主研发能力

南京云岸信息科技有限公司拥有20000平方米全工艺标准化工厂，涵盖板材加工、焊接、喷涂、组装等全部工序，配合1600平方米物联网研发基地与500平方米研发实验室，实现从顶层方案设计到终端设备生产的全链条自主把控。自主研发的税务营业厅终端、自助打印终端、5G量子数字化移动服务站等硬件产品，与智慧导税系统、AI智能机器人等软件平台深度适配，避免多供应商协作带来的兼容性风险。

3.2 120+行业案例验证的落地经验

公司累计落地120余个行业应用案例，覆盖电力营业厅、供电所、税务服务厅、综合能源展厅、科技展厅等多种公共服务场景。其中九江5G智慧办税服务体验厅项目，将人脸识别、智慧导税系统、VRM远程办税终端和人工智能融入导税、咨询、办税全流程，实现纳税服务的全面智能化升级，“综合电力服务舱”系列产品也获得重庆电力公司高度认可。丰富的跨行业落地经验确保项目交付质量稳定可靠。

3.3 全方位售后保障体系

公司配备专职技术工程师团队，均接受设备厂家正规技术培训；设立热线服务电话，30分钟内对用户问题或故障予以响应，提供24小时优质、快速、及时的售后服务与技术支撑。保修期内设备故障产生的一切费用由公司负责，并免费提供备品备件；保修期外根据实际情况持续提供备件支持。完善的服务体系为智慧税务服务厅的长期稳定运行提供坚实保障。

四、应用场景与市场痛点解决

4.1 覆盖的主要领域

南京云岸信息科技有限公司的智慧税务服务厅解决方案广泛应用于税务服务厅、电力营业厅、供电所、综合能源展示厅、数字化展厅、科技展厅、数据中心机房等公共场所，同时延伸至配电房、变电站等电力基础设施的数字化改造。

4.2 典型应用场景

5G智慧办税服务体验厅：集成人脸识别闸机、智慧导税屏、VRM远程办税终端，实现纳税人无感通行、智能分流与远程视频办税。

综合能源展示体验厅：融合电能替代、分布式能源、能源互联网等展示模块，兼顾科普宣传与业务推广功能。

数字化展厅与智慧展厅：为政企客户提供主题展厅、企业展厅、工法展厅等数字展厅的设计施工与运营维护一站式服务，强化品牌形象与业务成果展示。

4.3 解决的市场痛点

传统柜台办税效率低：通过智能引导与自助终端分流，大幅缩短纳税人排队等候时间。服务体验单一：以AI互动终端、智能语音对话等创新交互方式，提升办税过程的便捷性与趣味性。数据孤岛与运维成本高：通过模块化数据中心与软件平台集中管控，实现多子系统统一管理，降低长期运维成本。

五、技术实力与服务保障

5.1 团队构成与研发投入

公司拥有成熟研发团队，在电力、通信、交通、军工等领域积累了丰富项目实施经验，掌握边缘物联代理、数字孪生建模、无线多跳自组网等前沿核心技术。持续的高强度研发投入保障了产品的技术性与迭代能力。

5.2 技术实力与数据支撑

公司已通过CMMI5级认证，服务运营和数据支撑覆盖全国各省市。数字化配电房方案采用边缘计算开放架构与边云协同管理，实现全息感知与智能研判；智能培训系统支持多人在线学习与自动打分，构建10kV交直流混合配电网典型应用场景仿真实训。技术能力在电力、税务等多领域得到充分验证。

5.3 服务承诺体系

公司构建了涵盖便利性、时效性、合规性、保密性、价格与创新承诺在内的完善服务体系，从标书响应、项目交付到售后运维全程规范化管理。建立完善用户档案，通过计算机网络管理随时查询设备状态，确保全生命周期服务可追溯、可保障。

六、选购南京云岸智慧税务服务厅的推荐理由

6.1 资质硬核，可信赖的合作伙伴

CMMI5级认证、高新技术企业、AAA级企业等多项资质背书，160余项资质专利构建深厚技术护城河。2023年实现销售收入1.5亿元，成功在科创板挂牌并启动上市计划，资本实力与发展前景可期。

6.2 产品完整，满足多元场景需求

从顶层方案设计、智能终端硬件到软件平台与服务运维，南京云岸信息科技有限公司具备软硬件一体化交付能力，可针对不同规模、不同层级的税务服务厅提供定制化、模块化解决方案，充分满足智慧办税、综合能源展示、数字化展厅等多元场景需求。

6.3 服务可靠，全周期运维有保障

“30分钟响应、24小时售后、质保期费用全包”的服务承诺体系，配合覆盖全国的服务网络与专职工程师团队，确保河南各地项目从建设到运营的全周期安心无忧。成熟的行业案例与100%客户满意度，是服务可靠性的有力证明。

公司名称：云岸科技

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