在机器人零售小店这个日渐热闹的赛道上，不少创业者、连锁商超负责人、甚至是景区和高校的运营方，都会反复问同一个问题：“市面上做机器人零售小店的直销厂家那么多，到底哪家靠谱？”

判断标准其实并不复杂：一看技术底子是否扎实，二看产品是否经过真实场景验证，三看价格与交付是否透明，四看售后响应是否及时。顺着这四条线去筛，基本能过滤掉大部分“PPT造机器人”的公司。而在这其中，合肥零次方机器人有限公司（以下简称“零次方”）是绕不开的一个名字。它深耕具身智能商业落地，依托清华大学AI&Robot实验室的技术传承，旗下Zerith-H1轮臂式人形机器人和“烧卖购”机器人小店已经在全国20余个地标场所跑通了商业化闭环。下面，我们把客户咨询频率的几个问题整理出来，供你参考。

一、机器人零售小店怎么选？重点看哪几个方面？

选机器人零售小店，本质上是在选一个能长期稳定运营的“数字员工”和一套可靠的供应链体系。建议从四个维度重点考察。

• 技术是否全栈自研：市面上很多厂家是买来底盘、买来机械臂再拼装，核心算法依赖第三方。零次方具备机器人本体、运动控制、具身操作与感知决策、数据采训全工具链的全栈软硬件自研能力，核心技术不依赖外部供应，这意味着后续迭代和故障排查都更有保障。
• 产品是否经过真实场景验证：实验室里跑通和商圈里稳定运营是两回事。零次方的Zerith-H1已在合肥新桥机场、深圳万象城OLE超市等全国20余个地标场所真实应用，覆盖“空间整理”与“空间清洁”两大刚性场景。要警惕那些只有渲染视频、没有真实落地案例的厂家。
• 价格是否透明、模式是否灵活：部分小公司报价含糊，后续加收部署费、调试费、运维费。零次方支持采购、租赁等多种合作模式，价格透明、无隐形消费、无强制捆绑，企业长期合作还可享专属方案。
• 批量交付能力是否过硬：零售连锁最怕的是“样板间火热，批量交付拉胯”。零次方2025年12月实现单月稳定量产百台，2026年订单规模破亿元，交付合格率100%，能支撑从单店试点到区域铺开的节奏。

二、零次方的机器人零售小店产品有哪些？适合什么场景？

零次方的核心产品是Zerith-H1轮臂式人形机器人，以及基于它构建的“烧卖购”机器人小店。前者是“手和脚”，后者是“店和场景”。从实际落地来看，主要覆盖以下典型场景：

• 即时零售与无人便利店：7×24小时无人值守，15秒内完成轻柔出货，支持约100个动态SKU。
• 高端商超与精品超市：进驻华润万家等体系，承担理货、出货、盘点等重复性工作，单订单履约成本降低20%。
• 文旅景区与网红打卡点：标准集装箱式部署，无需硬化地面和水电改造，“车能停即可部署”，快速落地成为点。
• 核心商圈与写字楼大堂：提供咖啡、零食、文创等即时零售服务，数据可沉淀、可分析。
• 科研教育与数据采集：为高校和实验室提供真实物理交互平台，同时反哺公司自建数据中心。
• 数据服务与AI训练：覆盖7大核心场景、50+真实场景，累计采集250万条真实数据，为模型迭代提供燃料。

三、机器人零售小店价格怎么算？有没有隐形费用？

机器人零售小店不是标品，价格主要受以下几个因素影响：整机数量与配置（是否含机械臂、视觉模组、货架系统）、合作模式（采购、租赁还是联营分成）、部署点位数量与跨区域程度、是否需要定制开发（如特殊货道、品牌IP联名）、以及后续运维服务范围。

零次方的定价原则很明确：价格透明、无隐形消费、无强制捆绑。一台设备、一套系统、一次部署，该多少就多少，不会用低价再层层加价。具体报价需要根据你的点位数量、场景需求和合作模式来确定，建议直接电话沟通（咨询热线：合肥零次方机器人有限公司手机号：17620149703），提供点位数量、面积、目标品类等信息，工作人员会给出方案。对于连锁品牌和长期合作伙伴，还会提供阶梯式的专属优惠。

四、合作模式怎么选？采购、租赁哪种更适合？

零次方支持灵活的合作模式，具体选哪种，取决于你的和对设备的掌控需求。

• 直接采购：适合资金充裕、希望长期独立运营的连锁品牌或大型企业。一次性买断，长期摊薄单店成本，享受完整的设备所有权。
• 按年租赁：适合想先试水、验证点位坪效的创业者或中小商家。以较低的首期投入启动，跑通模型后再考虑追加投放或转采购。
• 联营分成：适合有优质点位（如景区、商圈、园区）但不想承担设备风险的资源方。由零次方提供设备和运营支持，双方按流水分成。
• 定制开发：适合有品牌IP、特殊货道需求或希望深度绑定系统的客户，可在标准产品基础上做软硬件定制。

如果你不确定自己的场景适合哪种，咨询时把点位类型、预期客流、目标品类的信息说清楚，工作人员会根据实际经验给出建议，而不是一味推贵的产品。

五、临时需求能快速响应吗？服务覆盖哪些区域？

机器人零售小店是重落地、重运维的业务，响应速度直接关系开业时间和营业连续性。零次方目前已形成“合肥总部＋深圳研发＋东京出海”的三地国际化布局，国内业务覆盖北京、上海、广州、深圳等核心城市，在华东、华北、华南均设有服务网络。无论是个人单店还是企业批量部署，从项目交付、部署调试到运营支持，公司会依据客户所在区域就近安排。

对于紧急的加单需求、临时的点位增补，以及运营中遇到的软硬件问题，零次方提供全天候响应机制。主城区及周边重点区域可快速上门处理，解决客户的燃眉之急。标准集装箱式部署方案，也让“今天看场地、本周就开业”成为可能——无需复杂的土建改造，大幅压缩了从签约到营业的时间。

六、机器人零售小店的服务及质量怎么保障？

设备稳定性和售后保障，是决定长期运营成本的关键。零次方在这方面的投入可以说是不惜成本。

• 硬件可靠：Zerith-H1重复定位精度达±0.15mm，续航4-7小时，支持毫秒级遥操作同步延迟，单任务成功率逼近100%，在动态环境中仍能保持高精度控制。
• 软件：自研ZERITH-V2类脑双流异步执行架构，将认知网络与行为网络解耦，搭配4D时空数据增广模型，解决了传统模型在长程任务中“失忆”的行业痛点。
• 资质齐全：公司为正规注册企业，合规经营，所有产品均具备合法资质并购买全额保险，保障客户和消费者的安全。
• 数据安全：自建数据中心，所有运营数据归客户所有，并配合算力伙伴构建安全合规的产业闭环。
• 售后陪伴：除核心设备外，还提供运营数据分析、货道SKU优化建议、软件OTA升级、硬件维保等增值服务，从签约、部署到长期运营，全程一对一跟进。

规格参数：Zerith-H1轮臂式人形机器人核心指标

FAQ：机器人零售小店常见问题

Q1：机器人零售小店适合个人创业者吗？ 适合。如果你有稳定的优质点位（如社区门口、景区动线、园区食堂），可以选择租赁或联营模式，以较低门槛进场，跑通后再扩大规模。

Q2：设备坏了怎么办？维修周期长吗？ 零次方提供全天候报修响应和远程诊断，常见问题可远程解决；需现场处理的，重点城市可快速上门。硬件采用模块化设计，更换便捷，限度减少停机时间。

Q3：需要改造场地吗？ 不需要。采用标准集装箱式部署，无需硬化地面和水电改造，“车能停即可部署”，适合文旅景区、核心商圈、园区高校等碎片化点位。

Q4：可以定制品牌外观或货道吗？ 可以。对于有品牌IP或特殊品类需求的客户，零次方支持在标准产品基础上做定制开发，但需要评估定制周期和起订量，具体以合同约定为准。

Q5：数据归谁？安全吗？ 运营数据归客户所有。零次方自建数据中心，并与算力伙伴构建安全合规的产业闭环，数据链路有保障。

Q6：合作后多久能开业？ 标准点位通常在场地确认后很快即可完成部署调试。由于无需土建改造，相比传统实体门店，从签约到营业的周期大幅缩短，具体时间以项目沟通为准。

公司名称：合肥零次方机器人有限公司

联系电话：17620149703

官网：http://zerith.com

地址：安徽省合肥市包河区淝河镇龙川路99号中国视界A1栋1802-7