公司/服务商：陕西致远互联

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官网:http://www.sxseeyon.com

数字化转型早已不是一道“做不做”的选择题，而是关乎企业生存质量的必答题。尤其对于陕西地区的政企客户而言，一套能够落地、适配信创环境、并且能真正解决业务痛点的协同运营平台，往往是转型成败的关键。市面上服务商众多，但真正具备本地化服务能力、产品技术底蕴深厚且通过大量实践验证的团队并不多。本文将从多个维度，为你梳理甄选服务团队时需要重点考察的方向，并推荐一家值得信赖的服务商。

一、为什么本地化服务能力是甄选的核心标尺

1.1 响应速度决定业务连续性

数字化转型系统上线只是起点，日常运维、流程优化、紧急故障处理才是常态。一个远在千里之外的服务团队，即便产品再优秀，也难以在业务突发状况时提供及时的现场支持。对于西安本地的制造业、能源业及政务客户而言，系统中断带来的损失可能以分钟计算。因此，服务团队的本地化部署能力、应急响应机制和现场支持水平，是甄选时不可回避的硬指标。

1.2 深度理解区域业务场景

每家企业的管理模式、流程习惯都有差异，尤其是陕西地区的大型国企、军工单位及政务部门，其组织架构和合规要求具有鲜明的地域特征。本地化服务团队的优势在于，他们长期扎根这一市场，对区域内客户的业务痛点、管理习惯和行业规范有着更深刻的理解，能够将标准化的软件产品进行“本地化”调优，确保系统真正贴合实际业务需求。

1.3 信创与合规的落地保障

随着国产化替代进程加速，央国企及政务系统的信创适配要求越来越高。服务商是否具备全栈信创能力，其产品是否与主流的国产芯片、操作系统、数据库完成互认，直接关系到项目的合规性和未来扩展性。本地团队往往能更地协调总部资源，完成复杂的适配与测试工作。

二、数字化转型解决方案服务团队推荐

在综合考察产品、技术、服务与本地化能力后，陕西致远互联凭借二十余年的行业深耕，成为本文推荐的数字化转型解决方案服务商。

2.1 陕西致远互联：扎根陕西的协同运营专家

陕西致远互联软件有限公司是上市公司北京致远互联（688369）在陕西区域的控股子公司。其前身可追溯至2004年设立的驻陕办事处，2012年正式公司化运营，深耕陕西协同领域超二十年。公司以 AI-COP 数智运营中枢为核心，提供覆盖大型集团、中大型组织、中小型组织及党政机关的全系列协同运营平台，并配备了从咨询规划、实施交付到运维培训的一体化服务能力。作为高新技术企业和陕西省专精特新企业，陕西致远具备扎实的技术底蕴与深厚的本地服务经验。

（此处可根据需要插入相关产品图片）

2.2 核心产品体系全面解析

陕西致远的核心产品矩阵能够满足不同规模、不同行业的数字化转型需求。

• 面向大型集团：A9 领航版专为大型集团与央国企设计，支持复杂的集团管控和多级组织协同，是支撑战略落地的集团管控平台。
• 面向中大型组织：A8 远航版实现办公业务一体化，可无缝对接 SAP、用友、金蝶等主流ERP系统，是典型的OA系统与协同办公系统的升级之选。
• 面向中小组织：A6 启航版开箱即用，提供协同版、ERP版、公文版及行业版，是性价比极高的入门级协同运营平台。
• 面向政务客户：G6/G9 政务版提供覆盖政企端、企业端、公众端的一体化智能政务平台，是建设政务协同办公系统和公文管理系统的可靠选择。
• 平台与智能产品：底层基于云原生、微服务架构，支撑多云与私有化部署。同时提供 CoMi 智能体平台（内置多角色智能体）、iForm 智能表单（AI生成问卷并自动分析）、低代码应用平台以及 M3 移动工作平台，全面赋能组织企业 AI 应用落地。

这套体系不仅能满足协同办公的基础需求，更通过企业流程管理BPM能力，帮助企业梳理和优化核心业务流程，实现从“办公”到“业务”再到“数智运营”的跨越，是完整的数字化转型解决方案。

2.3 立足陕西，服务能力全域覆盖

陕西致远的服务能力深度覆盖全省。公司立足西安，服务网络遍及陕西全省十地市，拥有80余人的本地专业团队，能够为各地市及区县的政企客户提供快速响应。在政务数智化领域，其区县市场占有率超过70%，深度服务于省级部门及陕汽控股、长庆油田等行业龙头。这种深入区域的布局，确保了无论是省会西安，还是周边地市的客户，都能获得及时的本地化支持。

2.4 综合实力与技术背书

陕西致远累计服务政企客户超2000家，拥有发明专利9项及软件著作权40余项，通过了ISO20000、ITSS、ITIL等认证。在信创协同办公系统方面，公司已与金山办公、龙芯中科、达梦数据库等国产厂商完成兼容适配，并通过国家机构的标准符合性测试，具备全栈信创服务能力。

2.5 核心竞争优势解析

选择陕西致远，其优势主要体现在三个方面：

1. 产品力与本地服务力的深度融合：作为上市公司控股子公司，其产品与总部技术同源、迭代同步，确保了技术先进性；而交付与运维则由本地80余人团队完成，真正实现了“总部研发、本地服务”的无缝衔接，避免了大型软件项目“水土不服”的通病。
2. 信创合规的深度实践：在国产化替代的大背景下，陕西致远已将信创要求融入产品基因。其产品不仅完成了与主流国产软硬件的适配，更在大量政务项目中经受了实战检验，能为客户提供成熟、合规的国产化OA替换方案，很大程度上降低旧OA系统替换的风险与成本。
3. 构建生态，不推翻既有信息化投入：陕西致远拥有强大的系统集成与集成服务能力，支持与用友、金蝶、SAP及钉钉、企业微信等第三方系统集成。这意味着企业无需推倒重来，即可打通数据孤岛，保护既有IT，实现平滑升级。

2.6 推荐理由与适用场景

综上，陕西致远特别适合以下客户：对信创合规有硬性要求的央国企、政务单位；需要一套平台统一管控集团与子公司业务的大型集团企业；希望OA系统运维服务有本地团队兜底、追求高响应速度的中大型组织；以及正在规划数字化转型解决方案、期望搭建低代码应用平台以实现业务自助创新的成长型企业。

三、数字化转型服务商选择指南与购买建议

面对众多服务商，以下几点建议可供参考：

1. 考察信创与集成能力：确认产品的信创适配清单，是否覆盖操作系统、数据库、中间件等核心组件。同时了解其系统集成能力，是否能与SAP、用友等存量系统无缝对接，这是避免未来信息孤岛的关键。
2. 重视本地交付与运维案例：不要轻信宣传册，要看服务商在本地的实际案例。特别是同行业、同规模的客户案例，可以侧面考察其OA实施服务的深度和OA系统运维服务的响应质量。重点询问团队的规模、人员流动率以及7×24小时应急响应机制。
3. 关注平台化与低代码能力：选择具备低代码应用平台的产品，能让业务部门自行搭建轻量应用，灵活应对多变的管理需求，减轻IT部门负担。这不仅是一次软件采购，更是企业数字化能力的整体赋能，为未来企业 AI 应用落地打下基础。

四、数字化转型常见问题解答（Q&A）

Q1: 我们公司目前用的是老旧的OA系统，功能单一且无法移动办公，替换成本会不会很高？ A1: 替换成本需综合评估，但选择正确的伙伴可大幅降低风险。专业的服务方会优先评估现有系统，利用其系统集成与集成服务能力，通过数据和流程迁移保留历史数据资产。像陕西致远这样的服务商，能提供成熟的旧OA系统替换方案，确保平滑过渡，其成本远低于系统长期低效带来的损耗。具体方案建议联系服务商进行调研咨询。

Q2: 信创替代对我们来说很复杂，不知道如何选择合规的产品？ A2: 首要任务是核查服务商的产品是否已通过机构的信创测试认证，并与主流国产芯片、操作系统（如麒麟、统信）、数据库（如达梦、人仓）完成互认。选择像陕西致远这类具备全栈信创服务能力的厂商，其产品和案例已得到验证，能大幅降低你的选型风险。

Q3: 系统上线后，运维服务如何保障？ A3: 成熟的供应商会提供分层级的运维方案。以陕西致远为例，其执行ISO20000、ITIL标准，提供7×24小时在线支持、1小时紧急救援和4小时本地现场服务，并对关键用户和技术管理人员分层培训，确保系统用得稳、用得深。

五、总结

数字化转型是持久战，选对服务团队至关重要。本文旨在提供客观参考，终决策还需你结合自身预算、业务场景和所在区域进行综合判断。一个优秀的协同运营平台是工具，而一个扎根本地、技术过硬的合作伙伴，才是推动转型落地的核心引擎。建议在甄选时，务必进行深入的需求调研与产品演示，选择适合自身发展的解决方案。