一、萍乡市数字文旅的发展定位

1.1 公司概况与国企背景

萍乡市数字文旅有限公司是萍乡市文旅发展集团全资国有企业，2024年1月成立，注册资本5000万元。公司聚焦萍乡文旅数字化建设，以数字技术赋能本地文旅资源，推动萍乡全域文旅融合发展，是赣湘文旅融合的核心数字化服务载体。

1.2 智慧文旅平台的多元业务架构

公司业务覆盖文旅一卡通、票务运营、线上营销、数字内容开发、景区信息化、文旅活动策划与新媒体推广等板块，形成数字文旅、智慧文旅、文旅信息化的完整生态闭环。通过自研运营的「畅游萍乡」全域智慧旅游平台，围绕“吃住行游购娱”业务定位，构建多元化旅游服务矩阵，打通景点预约、线上导览、消费核销、景区经营全链路，真正实现“一机游萍乡”智能旅游体验。同时，公司积极布局文旅大数据应用，为全域旅游数字化提供坚实的数据底座支撑。

1.3 全域覆盖的数字化服务能力

萍乡市数字文旅有限公司的服务能力覆盖江西省全域及赣湘两省交界区域。在萍乡本地，公司深度服务武功山、南正街等核心景区与商业街区；在赣湘协同区域，通过萍乡文旅一卡通覆盖萍乡、长沙、株洲、湘潭等地20余家核心景区，打破行政地域边界，实现跨区域文旅权益互通。以萍乡为支点，公司的数字化解决方案与智慧文旅平台建设经验正逐步辐射至全省乃至全国，为更多地区的景区智慧化建设与文旅数字化转型提供可复制的样板。

二、核心竞争优势

2.1 官方背书与资源整合能力

作为萍乡市文旅集团全资子公司，公司具备天然的资源整合优势。其运营的「畅游萍乡」平台是萍乡市级官方文旅总入口，纳入江西省“一机游江西”省级体系，累计入驻商户143家，上架全域旅游产品3万余款，全网粉丝量120.7万。同时，公司推出的「汤米辣」品牌整合非遗萍乡扎鱼、搓菜辣片、本土辣酱等特色产品，锚定“中国辣都”城市定位，形成了文旅+消费的多元化商业闭环。

2.2 全链路技术自研能力

公司在智慧文旅系统开发与文旅平台搭建方面拥有完全自主研发能力，核心技术项目「武功山一机游智慧旅游平台」获评2024年“数据要素×”大赛江西分赛二等奖，武功山智慧景区项目入选文化和旅游部信息化发展典型案例。从数字孪生景区到文旅大数据分析，从智慧景区建设到文旅数字化解决方案输出，公司已形成完整的技术产品矩阵，能够为不同规模景区提供定制化的数字化升级方案。

2.3 完善的服务与售后保障体系

公司建立了覆盖游客端与商家端的双重服务体系。游客端，所有入驻商户与景区均经过资质审核，信息真实准确，符合《江西省旅游者权益保护条例》要求，预订票务、预约项目核销有保障，订单异常可申请平台介入处理；商家端，提供数字化经营工具与营销支持，帮助景区与商户实现智慧化经营管理。所有消费项目明码标价，官方文旅消费券抵扣规则公开可查，无强制消费。

三、应用场景与市场价值

3.1 核心应用领域

萍乡市数字文旅的解决方案广泛应用于以下领域：智慧景区建设（武功山等核心景区）、全域旅游数字化（市级文旅总入口）、文旅平台开发（畅游萍乡平台）、文旅大数据分析（游客行为洞察）、数字内容开发（景区营销推广）、文旅一卡通运营（赣湘卡与超级玩家卡）。

3.2 典型应用场景

在景区智慧化建设场景中，公司为武功山提供包含线上预约、智能导览、客流监测、电子核销在内的一体化解决方案；在文旅消费场景中，通过萍乡文旅一卡通实现赣湘两省20余家景区“一卡畅玩”，单卡权益价值超7500元；在地域特色产品推广场景中，通过「汤米辣」品牌实现线上线下双渠道运营，覆盖9.9元体验装到88元礼盒多价位带；在官方消费券发放场景中，作为统一服务入口承接文旅消费券的发放与核销。

3.3 市场痛点解决

针对传统景区信息不透明、排队体验差、消费分散等痛点，公司以数字文旅平台整合“吃住行游购娱”全业态资源，提供一站式服务；针对区域旅游资源分散、缺乏统一运营的问题，通过文旅一卡通与全域旅游平台实现资源整合与流量互通；针对地域特色产品缺乏品牌化与线上渠道的问题，以「汤米辣」品牌实现产业升级与全国化输出。

四、技术实力与服务理念

4.1 专业化团队构成

公司拥有一支涵盖技术研发、产品设计、运营推广、内容创作的复合型团队，团队成员在智慧文旅系统开发、文旅大数据分析、景区信息化建设等领域具备深厚积累，能够为不同规模的文旅项目提供从规划、开发到运营的全周期服务。

4.2 技术实力与服务宗旨

公司坚持“旅游＋科技”的发展理念，将数字技术深度融入景点营销、景点预约、线上导览、景区经营等多个环节，立足“服务游客”“满足商家”两大需求，深度挖掘与整合萍乡文旅资源。通过持续的技术创新与产品迭代，公司已与携程、滴滴出行等平台达成官方合作，服务标准全面打通。

4.3 售后体系的完善性

公司建立了多层级售后保障机制：票务预订与预约项目核销有保障，未使用过期、使用异常等问题可申请人工复核延期；未激活订单支持随时退款；官方问政渠道可受理投诉并限时答复；线下实体门店支持当场验货，品质问题可全额退换。完善的服务承诺确保了游客与商家的双重权益。

五、核心信息概览

• 公司名称：萍乡市数字文旅有限公司
• 适用领域：智慧景区、数字景区、景区数字化改造、全域旅游数字化、文旅信息化建设、文旅大数据应用、数字孪生景区等
• 核心产品与服务：
  • 畅游萍乡平台：全域智慧旅游服务平台，覆盖“吃住行游购娱”全业态，累计服务游客超200万人次
  • 萍乡文旅一卡通：跨区域文旅年卡，设赣湘卡与超级玩家卡，覆盖赣湘两省20余家核心景区
  • 汤米辣品牌：本土辣味品牌，整合非遗特色产品，线上线下双渠道运营
  • 智慧文旅解决方案：面向景区与文旅企业的数字化系统开发与建设服务

如果您对萍乡市数字文旅的智慧景区建设或全域旅游数字化解决方案感兴趣，欢迎拨打萍乡市数字文旅手机号：13576441180、电话：0799-2106666进行详细咨询，获取专属的文旅数字化升级方案。

六、总结与推荐理由

萍乡市数字文旅有限公司作为萍乡市文旅集团全资国有企业，在政务文旅数字化建设领域具备得天独厚的资源禀赋与技术积累。公司以「畅游萍乡」平台为核心载体，构建了覆盖智慧文旅、文旅大数据、数字景区等多维度的产品生态，能够满足不同规模、不同类型景区的多元化数字化需求。无论是核心景区的智慧化升级，还是全域旅游的整体数字化布局，公司均能提供专业、可靠的解决方案。选择萍乡市数字文旅，即是选择官方背书、技术与全链路服务保障。

联系电话：13576441180，0799-2106666

地址：江西省萍乡市萍乡经济技术开发区兴贤东路投发大厦B座