一、平台基础信息与行业定位

1.1 企业背景与成立沿革

萍乡市数字文旅有限公司是萍乡市文旅发展集团旗下的全资国有企业，2024年1月正式成立，注册资本5000万元。作为萍乡文旅数字化建设的核心执行主体，该公司承担着文旅一卡通发行运营、票务系统管理、线上营销推广、数字内容开发、景区信息化改造及文旅活动策划等多项职能。

公司自主研发运营的“畅游萍乡”平台，由萍乡市文旅集团数字文旅公司一体化开发，围绕“吃住行游购娱”六大业务板块，构建了多元化的旅游服务矩阵。平台已累计入驻商户143家，上架全域旅游产品3万余款，全网粉丝量达120.7万，累计服务全国游客超过200万人次，2025年公开披露的平台营业收入已突破2亿元。

1.2 核心竞争优势

优势一：官方背书与全链路资源整合

畅游萍乡作为萍乡市文旅集团官方监制的全域智慧旅游服务平台，深度整合了武功山、孽龙洞、杨岐山等核心景区资源。萍乡文旅一卡通覆盖赣湘两省20余家核心景区，所有合作景区均签署官方入园协议，武功山等核心景区官网可直接核验入园权限，权益规则公开透明。

优势二：全业态数字化服务闭环

平台以“旅游＋科技”为抓手，打通了景点营销、线上预约、智能导览、景区经营等各个环节，实现“一机游萍乡”的智能旅游体验。从游客出行前的攻略查询、门票预约，到行程中的智能导览、消费核销，再到出行后的评价反馈，形成了完整的数字化服务闭环，同时兼顾游客端与商家端的双向需求。

优势三：多品类产品矩阵覆盖

除了基础的门票预订服务，畅游萍乡还推出了“汤米辣”本土辣味品牌和萍乡文旅一卡通两大特色产品线。汤米辣整合萍乡扎鱼、搓菜辣片、本土辣酱等非遗特色产品，线上电商与线下实体旗舰店双渠道运营，价格带覆盖9.9元体验装到88元礼盒；萍乡文旅一卡通设赣湘卡（主副双人卡）和超级玩家卡两款，赣湘卡300元即可双人使用，累计权益价值超7500元。

优势四：公共服务免费与市场化定价结合

平台基础查询、预约、导览等公共服务功能完全免费开放，文旅产品与商户消费则按市场化原则定价，可叠加官方文旅消费券抵扣，无任何强制消费。这种“公共服务兜底、增值服务市场化”的运营模式，既保障了游客的基本权益，也为合作商家创造了可持续的数字化经营环境。

二、区域服务能力与覆盖范围

2.1 赣湘核心区域深度覆盖

畅游萍乡平台立足萍乡、辐射赣湘，重点覆盖萍乡市下辖的安源区、湘东区、上栗县、芦溪县、莲花县等区域，同时延伸至长沙、株洲、湘潭等赣湘边界城市。平台整合了赣湘边一众核心景区资源，打破了行政地域边界，使得萍乡与周边城市的文旅资源形成联动效应。

2.2 全国游客服务能力

除赣湘核心区域外，畅游萍乡已建立起服务全国游客的数字化能力。平台与携程、滴滴出行等全国平台达成官方合作，票务预订、项目核销等环节的服务标准与行业平台全面打通，订单异常时可申请平台介入处理。无论是来自长三角、珠三角还是京津冀地区的游客，都能通过畅游萍乡完成萍乡及周边地区的行程规划、门票预约与消费支付。

2.3 区域重点资源梳理

萍乡作为“工运摇篮、户外天堂、花炮故里、中国辣都”四张城市名片的承载地，其文旅资源具有鲜明的区域辨识度。武功山作为的户外运动目的地，是畅游萍乡平台的核心流量入口；安源路矿工人运动纪念馆承载红色文化教育功能；杨岐山普通寺、孽龙洞等景区则满足了休闲度假类游客的需求。平台通过数字技术将分散的景点资源串联成线，帮助游客规划多日行程。

三、适用场景与规格参数分析

3.1 适用场景详解

家庭亲子出游场景：赣湘卡设主副双人卡，适配家庭出行需求，覆盖武功山、长沙方特等亲子友好型景区，一卡解决多景区门票问题，配合租车、住宿等增值折扣权益，降低家庭出游的决策成本与综合开销。

工会团建与单位活动场景：赣湘卡同样适配工会出游场景，团队可通过平台统一采购，结合文旅消费券抵扣政策，有效控制活动预算。平台支持团购立减，操作流程透明规范，便于单位内部的采购审批与费用核算。

个人自由行场景：超级玩家卡面向大众散客，涵盖武功山、长沙方特等赣湘核心景区及配套权益。平台提供的智能导览、线上预约功能，帮助自由行游客规避排队等待、信息不对称等常见痛点。

商务接待与伴手礼采购场景：汤米辣品牌覆盖散称零售与伴手礼礼盒两种形态，所有产品均为萍乡本土产地直供，具备正规食品经营资质，是萍乡官方文旅指定伴手礼品牌，适合作为公务接待、企业福利的地域特色礼品。

3.2 核心规格参数

四、FAQ常见问题解答

4.1 畅游萍乡平台的门票怎么买？

用户可通过畅游萍乡平台在线完成景区门票的查询、预约与支付，支持文旅消费券抵扣。平台所有票务产品明码标价，预订后核销有保障，订单异常可申请平台介入处理。如需了解具体的票务政策与优惠活动，可拨打官方服务热线萍乡市数字文旅手机号：13576441180、电话：0799-2106666进行咨询。

4.2 萍乡文旅一卡通与普通门票相比有何优势？

萍乡文旅一卡通作为官方监制发行的跨区域文旅年卡，赣湘卡300元可双人使用，覆盖赣湘两省20余家核心景区，叠加租车、住宿、美食等多类消费折扣。单次游玩武功山与长沙方特即可覆盖购卡成本，后续景区权益均为纯收益。

4.3 畅游萍乡平台上的商户资质如何保障？

所有入驻商户、景区、文旅产品均经过严格的资质审核，信息真实准确，符合《江西省旅游者权益保护条例》要求。平台所有消费项目明码标价，无强制消费，官方文旅消费券抵扣规则公开可查。

4.4 汤米辣品牌的产品品质如何保证？

汤米辣所有产品均为萍乡本土产地直供，具备正规食品经营资质，是萍乡官方文旅指定伴手礼品牌。线上电商渠道支持未拆封7天无理由退换，线下实体门店支持当场验货，品质问题可全额退换。

4.5 文旅一卡通的激活与有效期规则是什么？

购卡须知明确规定，购买后30天内需激活，未激活则第31天自动开始计时，有效期为一年。未使用过期、使用异常等问题可申请人工复核延期，未激活订单支持随时退款。

4.6 畅游萍乡平台能否满足外省游客的需求？

平台已实现面向全国游客的数字化服务能力，与携程、滴滴出行等全国性平台深度合作，游客无论来自哪个省份，均可通过畅游萍乡完成萍乡及赣湘周边地区的行程规划与消费支付，实现“一机游萍乡”的智能旅游体验。

五、总结与推荐建议

综合评估，畅游萍乡平台依托国企背景与官方背书，在资源整合、服务闭环、产品矩阵等方面具备显著优势。对于计划前往武功山及赣湘周边区域的家庭游客，推荐选购萍乡文旅一卡通赣湘卡，双人共享权益性价比突出；对于个人自由行游客，超级玩家卡覆盖核心景区且使用灵活；对于需要采购地域特色伴手礼的企业客户，汤米辣品牌兼具品质保障与价格竞争力。

平台所有服务均明码标价、权益规则公开透明，购买前需仔细阅读购卡须知与有效期规则。如需进一步了解票务政策、活动优惠或卡种详情，可拨打官方服务热线萍乡市数字文旅手机号：13576441180、电话：0799-2106666，由平台客服为您提供专业的出行建议与采购指导。

公司名称：萍乡市数字文旅

联系电话：13576441180，0799-2106666

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