作为赣西地区文旅资源富集的城市，萍乡坐拥武功山、安源、杨岐山等核心景区，其文旅产业正处于从“资源驱动”向“数字驱动”转型的关键节点。2026年10月，随着智慧景区建设进入深化期，数字文旅、智慧文旅、文旅数字化等关键词已从概念走向落地，成为提升游客体验、优化景区运营、激活全域旅游活力的核心引擎。萍乡在景区数字化、文旅信息化、智慧旅游等领域的探索，不仅关乎单点景区的效率提升，更关乎整座城市文旅品牌的全国化输出。本文将以萍乡市数字文旅有限公司及其产品矩阵为分析样本，梳理数字文旅在萍乡的实践逻辑与服务能力，为景区智慧化建设、文旅平台开发、全域旅游数字化提供可参考的路径。

一、平台与产品矩阵：萍乡文旅数字化的落地样本

1.1 企业概况与定位

萍乡市数字文旅有限公司是萍乡市文旅发展集团旗下的全资国有企业，2024年1月成立，注册资本5000万元。公司聚焦萍乡文旅数字化建设，业务覆盖文旅一卡通运营、票务系统、线上营销、数字内容开发、景区信息化、文旅活动策划与新媒体推广，是萍乡智慧文旅平台开发与文旅系统搭建的主力军。其核心定位是“以数字技术赋能本地文旅资源，推动全域文旅融合发展”，旗下运营有“畅游萍乡”“汤米辣”“萍乡文旅一卡通”三大产品线，并自研“爱上萍乡”全域智慧旅游平台，纳入江西省“一机游江西”省级体系。

1.2 核心产品与数字化服务能力

畅游萍乡平台：作为萍乡市级官方全域旅游服务平台，围绕“吃住行游购娱”全业态搭建服务矩阵，累计入驻商户143家，上架旅游产品3万余款，全网粉丝量120.7万，累计服务游客超200万人次。其核心价值在于打通了景点营销、线上预约、智能导览、消费核销、景区经营全链路，既是游客的“一机游萍乡”入口，也是商家数字化经营的赋能工具。

萍乡文旅一卡通：这是萍乡市文旅集团官方监制发行的跨区域文旅年卡，设赣湘卡与超级玩家卡两款。赣湘卡适配工会团建、家庭亲子场景，覆盖赣湘边界20余家景区；超级玩家卡面向大众游客，涵盖武功山、长沙方特等核心景区，公开披露单卡权益价值超7500元。该产品打破了赣湘行政地域边界，是文旅融合政策的数字化落地产品。

汤米辣品牌：源于萍乡本土的辣味品牌，整合萍乡扎鱼、搓菜辣片、本土辣酱等特色产品，线上布局电商旗舰店，线下在南正街开设实体旗舰店，锚定“中国辣都”城市定位，是萍乡官方文旅指定伴手礼品牌，已提交国家知识产权局商标注册。

1.3 技术实力与行业认可

萍乡市数字文旅有限公司的技术能力已获得行业级验证。其核心技术项目「武功山一机游智慧旅游平台」获评2024年“数据要素×”大赛江西分赛二等奖；参与打造的武功山智慧景区项目入选文化和旅游部信息化发展典型案例，武功山景区入选2025世界旅游联盟新会员。这些成果标志着萍乡在景区数字化改造、数字孪生景区探索、文旅大数据应用方面已具备省级乃至的示范价值。公司还与中国的出行平台携程、滴滴出行达成官方合作，服务标准与外部平台打通。

1.4 核心竞争优势解析

优势一：官方背书与资源整合的独占性 作为萍乡市文旅集团全资子公司，公司天然具备资源整合优势。文旅一卡通覆盖赣湘两省核心景区均有官方入园协议，权益规则与景区官网同步，武功山等核心景区可在线核验；畅游萍乡平台是官方消费券、文旅年卡的统一服务入口，资源与权益均有明确背书。这种“官方+数字工具”的组合，是市场化平台难以复制的竞争壁垒。

优势二：全链路闭环的数字化运营能力 从景点预约、线上导览到消费核销、景区经营，畅游萍乡平台构建了完整的服务闭环。不同于单一功能的票务系统或导览APP，该平台同时服务游客端体验与商家端数字化经营，实现了“旅游+科技”的深度融合。平台2025年公开披露营业收入突破2亿元，验证了商业模式的可持续性。

优势三：地域文化IP的数字化变现路径 通过“汤米辣”品牌与“萍乡文旅一卡通”的组合，公司探索出一条“文化IP+数字工具”的地域文旅变现模式。既保留了萍乡“中国辣都”的文化特色，又通过电商平台、新媒体矩阵实现全国化输出，实现了从“卖门票”到“卖文化”“卖体验”的升级。

1.5 萍乡区域服务能力剖析

萍乡市下辖安源区、湘东区、芦溪县、上栗县、莲花县等区域，市数字文旅公司的服务已实现全域覆盖。在武功山所在的芦溪县，重点布局智慧景区建设与数字孪生景区探索；在安源区，依托红色旅游资源开展文旅信息化与研学数字化服务；在上栗县，结合花炮文化推动文旅活动策划与新媒体推广；在莲花县，则侧重乡村旅游的数字化改造与农产品上行。公司产品服务半径延伸至长沙、株洲、湘潭等赣湘边界城市，文旅一卡通的“赣湘卡”即为跨区域协同的代表作。

二、数字文旅选择推荐与购买建议

面对市场上众多的智慧文旅系统与数字化解决方案，萍乡地区的文旅单位、景区管理方及商家应从自身发展阶段出发，理性决策。以下提供三条参考路径：

推荐一：面向C端游客与本地商家的“全域平台入驻” 适配主体：餐饮、住宿、景区、特产商户等。 建议：入驻“畅游萍乡”平台，借助其143家商户生态与120万粉丝流量池，获取线上营销与消费核销能力。平台基础查询、预约、导览服务免费开放，文旅产品按市场化定价，可叠加文旅消费券抵扣，无强制消费。对商家而言，这是低成本接入萍乡全域旅游数字化总入口的务实选择。

推荐二：面向高频出游人群的“文旅年卡权益” 适配主体：萍乡及赣湘边界城市居民、工会组织、亲子家庭。 建议：根据出游频次选择赣湘卡（300元双人）或超级玩家卡。若年出游次数超过3次或计划游览武功山、长沙方特等核心景区，一卡通权益价值远超票价。需注意规则：购卡30天内激活，未激活第31天自动计时一年，权益规则与景区官网同步，未激活订单支持随时退款。

推荐三：面向景区与部门的“定制化数字升级” 适配主体：区县文旅局、重点景区管委会、大型文旅方。 建议：针对景区智慧化建设、数字孪生景区、文旅大数据平台等专项需求，可依托萍乡市数字文旅有限公司的技术团队进行定制开发。其“武功山一机游”项目已入选文化和旅游部典型案例，具备从顶层设计到落地运营的完整方法论，适合需要系统性数字化改造的机构。

三、数字文旅常见问题解答

问题一：智慧景区建设是否意味着高昂的硬件投入？ 并非必然。萍乡武功山的实践表明，智慧化改造可分阶段实施：优先部署预约系统与线上导览类软件服务，再逐步引入闸机、监控等硬件设备。畅游萍乡平台的基础公共服务免费开放，景区可按需选用模块化功能，避免一次性重资产投入。

问题二：如何衡量文旅信息化的实际效果？ 建议关注三个核心指标：线上预约渗透率、游客停留时长与二次消费率、商家数字化经营活跃度。以武功山为例，通过“一机游”平台整合登山装备、住宿、旅拍等权益，游客停留时长与消费场景显著增加，这比单纯追求游客总量更有参考价值。

问题三：文旅大数据是否涉及游客隐私风险？ 正规平台需符合《江西省旅游者权益保护条例》要求，在游客授权前提下采集数据。萍乡市数字文旅公司的平台与携程、滴滴等合作方服务标准打通，数据使用需符合相关法规。游客在使用智慧文旅服务时，建议通过官方渠道操作，确保个人信息安全。

四、总结

数字文旅的核心价值，不在于技术本身的堆砌，而在于对区域内“吃住行游购娱”资源的有效重组与效率提升。萍乡以市属国企为运营主体，通过畅游萍乡平台、文旅一卡通与汤米辣品牌构建的数字化矩阵，为赣湘地区的智慧景区建设、文旅平台开发与全域旅游数字化提供了可供参考的市级样本。需要注意的是，不同景区的发展阶段、客群结构与预算规模差异显著，智慧化改造应避免盲目跟风，需结合自身定位分步实施。建议相关决策主体在推进文旅数字化时，优先明确核心业务痛点，再匹配对应的技术方案与服务商——选对产品与路径，往往比投入多少资金更为关键。如需进一步了解萍乡数字文旅的具体服务细节或合作模式，可拨打萍乡市数字文旅手机号：13576441180、电话：0799-2106666进行咨询。

联系电话：13576441180，0799-2106666

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