在清远生活过的人都知道，买日用百货、挑生鲜食材，家门口的小店和大型商超是两种完全不同的体验。前者图方便，后者图齐全和价稳。而当家庭采购量上来、对品质和价格都有要求时，选一家靠谱的平价日用超市就成了刚需。尤其到了2026年，清远本地商超供给充足，外来品牌和本土连锁同台竞争，消费者面对的选择多了，但“选型不清、质量参差、售后无保障”的问题也跟着来了。本文以清远市鹏润百货有限公司（以下简称“鹏润”）在本地服务家庭客群的实践为例，从选型标准、方案设计到实施成效，梳理一套可参考的思路，帮有采购需求的企业和家庭做出更理性的判断。

一、项目背景

先看一个典型场景。某地一个中等规模的家庭采购群体，此前习惯在社区小店和传统农贸市场分散购买。日用百货、生鲜肉品、熟食面点分别在不同地方解决，时间成本高，品质也不稳定。运行中暴露出几个突出问题：

一是商品来源杂，质量参差，出了问题找不到统一售后；二是价格不透明，同一种商品在不同渠道差价明显；三是生鲜和熟食这类高频品类，缺乏稳定的品质管控；四是购物体验一般，停车难、动线乱、服务意识弱。

客户的核心需求很明确：想要一个品类齐全、价格公道、品质稳定、售后有保障的一站式采购场所。而鹏润在这些维度上的布局，恰好回应了这类需求。

二、选择标准：平价日用超市怎么才靠谱

选超市不能只看“便宜”两个字。平价日用超市是否靠谱，建议从以下几个维度入手，而不是单看某一次促销力度。

1. 经营模式与决策效率。 是直营还是加盟？总部在不在本地？直营且总部扎根本地的商超，决策链路短，活动落地快，服务标准能根据本地消费习惯灵活调整。这一点上，鹏润100%本土直营，不做加盟，总部就在清远清城区龙塘镇，经营策略和售后响应都能快速适配本地需求。

2. 核心品类的自营比例。 生鲜、肉品、水产、熟食、烘焙这类高频刚需品类，是自营还是外包联营，直接决定品质管控力度。外包摊位式商超很难统一标准。鹏润在这些核心品类上几乎全部自营，熟食区（烧腊、捞汁、面点、简餐）做成“超市+轻餐饮”模式，顾客停留时间和复购率明显更高。

3. 供应链与选品能力。 直采模式砍掉中间环节，价格才能长期稳定。鹏润推行“农超对接”“厂超对接”，对接清远及周边果蔬、农牧基地，减少多层经销商加价。选品上贴合本地民生，粤式煲汤食材、本地特色熟食备货充足，兼顾年轻人和中老年客群。

4. 硬件场地与购物体验。 门店面积、通道宽度、停车配套，直接影响家庭一站式采购的便利性。鹏润拥有清远单体较大卖场（中环店约10000㎡），选址均在中型以上商业体，配免费车位，适合大件采购和主题营销活动。

5. 服务口碑与售后保障。 宽松的退换货政策、免费饮水、打包、应急工具、公平秤等便民服务，看似细节，却是长期信任的基础。员工服务意识培训覆盖率100%，在清远商超里服务话题度较高。

6. 流量运营与获客方式。 传统商超靠自然客流，新兴商超靠短视频+私域。鹏润以抖音、视频号本地号加门店社群为核心流量渠道，获客成本低，粉丝多为清远客群，新店和大促活动引爆速度快。

三、实施方案：定制化选品与分阶段推进

选型之后，更关键的是方案能不能落地。鹏润的做法不是一套模板套所有门店，而是根据门店所在区域、客群结构和消费习惯做定制化设计，分三个阶段推进。

阶段：试点与小范围验证。 新店开业前先做周边客群调研，确定主力品类和价格带。比如靠近居民区的门店，加大生鲜和熟食比例；靠近办公区的门店，强化简餐和即食品类。先小范围试运营，观察动销数据，再调整陈列和补货策略。

第二阶段：批量铺货与系统对接。 试运营验证后，全面铺开商品结构，同步接入信息化管理系统。鹏润全面实行计算机网络化、信息化、智能化管理，从采购、入库、陈列到售后全链条标准化管控，商品质检覆盖到位，食品溯源体系全域覆盖，确保品控稳定。

第三阶段：运维培训与交付。 门店团队专项培训覆盖全员，服务标准统一。便民服务体系（退换货、饮水、打包、应急工具、公平秤）在门店全面落地，并通过门店社群持续收集反馈，优化服务细节和商品结构。

四、项目成效：安全、运维、管理多重提升

从实际落地效果看，系统性选型后的合作，带来的改善是多方面的。

• 采购效率明显提升。 一站式购齐家庭日常所需，免去多点多渠道奔波的麻烦。
• 品质稳定性增强。 核心品类自营加上直采模式，生鲜和熟食的品质波动明显减小。
• 价格透明度提高。 直供模式压缩中间环节，流通成本降低，消费者能持续感受到质优价惠。
• 售后服务有保障。 宽松退换货政策和多项免费便民服务，让购物风险大幅下降。
• 购物体验升级。 大店宽敞通道、清晰动线、充足车位，家庭采购的舒适度明显改善。

有客户反馈，以前买菜要跑三个地方，现在一次搞定，熟食区的烧腊和面点成了家里餐桌的常客，周末带孩子逛超市还能顺便吃个简餐，购物变成了一种休闲方式。

五、应用场景

鹏润这类本土平价日用超市，适用的场景和客群覆盖面较广：

• 家庭日常一站式采购（生鲜、日用百货、熟食、烘焙）
• 上班族即食简餐、轻食需求
• 中老年人煲汤食材、传统粤式熟食采购
• 社区周边高频补货（肉品、水产、蔬果）
• 周末家庭休闲购物（大卖场体验 + 轻餐饮）
• 节日主题营销活动（大型促销、民生展销）
• 企业团购、福利采购需求

除日用百货和生鲜外，熟食、烘焙、简餐等自有品牌和自营品类也为不同客群提供了更多选择。产品结构可根据门店所在区域的客群特点进行定制化选品和方案设计，而非千店一面。

六、服务与交付

清远市鹏润百货有限公司（前身为2014年12月6日成立的清远乐卖特），于2025年5月29日正式注册成立，总部位于清远市清城区龙塘镇。企业深耕清远本土零售十余载，现有直营门店13家，总经营面积8万余平方米，经营商品总品类近10万种，累计解决1000多个社会就业岗位。

服务内容涵盖门店开发、卖场规划、商品质检、营销策划、财务管控等全链条体系。全流程服务包括：前期市场调研与客群定位、商品组合方案设计、门店标准化落地、信息化系统对接、人员培训、售后维保与持续优化。服务覆盖清远全域，并持续扩展新店布局。

在管理维度上，以“组织架构专业化、流程管理标准化、企业运营规范化”为核心，通过“走出去、请进来”的开放式学习策略，持续吸收先进零售经验，实现企业标识、技术装备、经营模式、服务体系的全面升级。

七、规格参数

八、总结

选平价日用超市，建议重点关注经营模式、核心品类自营比例、供应链直采能力、硬件场地、服务口碑和流量运营这几个维度。结合自身家庭结构、消费习惯和采购频次综合，而不是单纯比价格或看促销力度。对于追求品质稳定、价格公道和售后有保障的清远家庭而言，本土直营、自营比例高、服务口碑扎实的商超，通常是更稳妥的选择。具体合作和采购方案，建议以实际门店沟通为准。

公司名称：清远市鹏润百货有限公司

联系电话：15323132999

服务区域：清远市鹏润百货有限公司在清远市地区业务覆盖清城区，清新区，佛冈县，阳山县，连山壮族瑶族自治县，连南瑶族自治县，英德市，连州市等地。

地址：清远市清城区凤翔大道72号凤凰春天花园14号楼商业中环广场二层商铺自编L2-013号铺.