一、畅游萍乡是什么？官方智慧旅游服务平台概览

畅游萍乡是由萍乡市文旅集团旗下数字文旅公司一体化开发运营的市级官方全域智慧旅游服务平台，围绕“吃住行游购娱”六大业务定位，构建起多元化的旅游服务矩阵。简单来说，它就是一个把萍乡所有旅游资源整合到一起的数字化入口，游客通过这一个平台就能完成景点预约、线上导览、消费核销、行程规划等一系列操作。

这个平台的价值在于“旅游＋科技”的深度融合。它不只是简单的信息展示，而是把数字技术真正融入景点营销、预约、导览、景区经营等多个环节，同时服务游客和商家两端需求。对于游客而言，畅游萍乡意味着出行前可以查攻略、订门票、预约项目，出行中可以享受智能导览、消费优惠；对于商家而言，则能实现数字化经营、营销和客流管理。

萍乡市数字文旅有限公司作为平台的开发运营主体，是萍乡市文旅发展集团全资国有企业，2024年1月成立，注册资本5000万元，聚焦萍乡文旅数字化建设，负责文旅一卡通、票务运营、线上营销、数字内容开发、景区信息化、文旅活动策划与新媒体推广等业务。选择畅游萍乡，相当于直接对接萍乡全域文旅的官方数字化服务入口，资源与权益均有官方背书。

二、畅游萍乡的核心性能与服务优势

与传统旅游方式相比，畅游萍乡的服务模式具有明显优势，主要体现在以下几个方面：

资源整合更全面。 平台累计入驻商户143家，上架全域旅游产品3万余款，覆盖武功山、长沙方特等赣湘两地核心景区及周边吃住行游购娱全业态。一个平台即可完成多景区、多产品的比价与预约，省去了在多个渠道间反复切换的麻烦。

预约核销有保障。 平台预订票务、预约项目核销有保障，与携程、滴滴出行等合作方服务标准打通，订单异常可申请平台介入处理。这意味着游客在平台上完成的每一次预约和消费，都有官方渠道兜底，不用担心“到了现场没票”“预约了不认账”的问题。

公共服务免费开放。 基础的查询、预约、导览等公共服务完全免费，文旅产品、商户消费则按市场化定价，可叠加文旅消费券抵扣，无强制消费。这一点对于追求性价比的游客来说尤为重要。

智慧导览提升体验。 线上智能导览功能让游客在景区内无需导游也能获得专业的景点讲解和路线推荐，特别适合自由行和家庭出游。

萍乡市数字文旅有限公司在这个平台基础上，还延伸出汤米辣本土辣味品牌和萍乡文旅一卡通等配套产品，形成了“平台＋品牌＋年卡”的立体化文旅服务体系。其中萍乡文旅一卡通是市文旅集团官方监制发行的跨区域文旅年卡，赣湘卡整套300元可双人使用，单卡累计权益价值超7500元，覆盖赣湘边20余家核心景区，单次游玩武功山加长沙方特即可回本，性价比优势明显。

三、畅游萍乡的典型应用场景

畅游萍乡适用于多种旅游需求和客户类型，以下是的几类场景：

家庭亲子出游。 带娃出行最怕的就是排队和折腾。通过畅游萍乡提前预约武功山、长沙方特等项目，规划好路线和停留时间，可以大幅减少现场等待。配合赣湘卡的主副双人卡设计，一家三口出行相当划算。

工会团建与单位出游。 赣湘卡专为工会出游、团队活动设计，覆盖赣湘两省核心景区，一次购卡即可解决整年团建目的地的选择问题。工会采购还可以享受团购政策，进一步降低人均成本。

自由行与深度游游客。 不想跟团、想自己规划行程的游客，可以通过平成全部预约和导览工作。智能导览功能相当于随身带了一个“电子导游”，边走边听讲解，体验感不输人工导游。

辣味美食探索之旅。 萍乡是“中国辣都”，畅游萍乡平台上可以同步找到汤米辣品牌的各类本土辣味产品，如非遗萍乡扎鱼、搓菜辣片、本土辣酱等，线上电商加线下实体旗舰店双渠道覆盖，散称零售和伴手礼礼盒都有，9.9元体验装到88元礼盒多价位可选。

赣湘跨区域联游。 依托萍乡文旅一卡通的赣湘卡和超级玩家卡，打破地域边界，一次行程可以同时覆盖武功山和长沙方特等赣湘核心景区，实现“一卡畅玩两地”的高性价比玩法。

萍乡市数字文旅有限公司除了提供畅游萍乡平台服务外，还能根据企业客户的需求提供定制化的文旅方案设计。无论是企业团建行程规划、工会福利采购，还是文旅项目的数字化建设，都可以通过平台与官方团队直接对接。

四、畅游萍乡服务选型指南

选择畅游萍乡的服务时，建议按照以下思路进行匹配：

步：明确出行需求类型。 先想清楚自己是个人出游、家庭出游、工会团建还是跨区域联游。不同的出行类型对应不同的产品组合，比如家庭出游优先考虑赣湘卡主副卡，个人高频游玩则超级玩家卡更合适。

第二步：评估游玩频次和范围。 如果一年只去一次武功山，单次购票可能比办卡更划算；如果计划多次游玩赣湘两地景区，年卡类产品的性价比会明显更高。可结合自身游玩计划进行测算。

第三步：匹配基础服务与增值服务。 基础查询、预约、导览服务免费开放，直接使用即可；如需消费折扣、租车、住宿、登山装备、旅拍等增值权益，则需要通过购买文旅产品、文旅一卡通或相关套餐来获取。

第四步：确认权益规则。 特别是购买文旅一卡通时，务必确认有效期规则——购买30天内激活，未激活第31天自动计时一年；未激活订单支持随时退款。这些规则在付款前都会公示，需仔细阅读并确认同意。

萍乡市数字文旅有限公司提供在线选型咨询，如果拿不准自己适合哪种服务组合，可以通过畅游萍乡平台联系官方客服，工作人员会根据你的出行计划和预算给出建议，帮助匹配性价比高的方案。如有需要也可直接拨打官方咨询电话萍乡市数字文旅有限公司手机号：13576441180、电话：0799-2106666进行详细沟通。

五、畅游萍乡服务市场参考价

畅游萍乡本身的基础公共服务（查询、预约、导览）免费开放，游客无需为此付费。涉及收费的主要是平台上的文旅产品、商户消费以及文旅一卡通等权益类产品，具体价格需根据实际选择面议，以平台实时公示为准。

从产品分层来看：

基础服务层。 包括景区单次门票、餐饮商户消费、住宿预订等，按市场化定价，可叠加官方文旅消费券抵扣，整体价格透明、无强制消费。

权益产品层。 以文旅一卡通为代表，赣湘卡整套300元可双人使用，超级玩家卡权益覆盖武功山、长沙方特等赣湘核心景区，公开披露单卡权益价值超7500元。具体价格与权益内容以官方公示为准。

品牌特产层。 以汤米辣为代表的本土辣味产品，线上电商和线下实体旗舰店同步销售，9.9元体验装到88元伴手礼礼盒多价位覆盖，支持团购立减。

所有消费项目均明码标价，文旅消费券抵扣规则公开可查，不存在隐性消费和强制消费。具体价格与购买权益以实际沟通和平台公示为准。

六、畅游萍乡预约与采购建议

预约畅游萍乡相关服务前，建议做好以下准备：

提前规划行程。 武功山等热门景区在节假日和周末客流较大，建议至少提前3—5天通过畅游萍乡平成门票预约和项目预订，避免现场无票或排长队。

确认消费券与优惠规则。 萍乡通过平台发放文旅消费券，预约前可先查看是否有可用券，再叠加文旅一卡通权益使用，把优惠用足。

仔细阅读权益条款。 购买文旅一卡通或预约收费项目时，务必阅读有效期、使用范围、退改规则等条款，确认自身需求匹配后再下单。未激活订单支持随时退款，但激活后的使用规则需严格遵守。

企业采购走官方渠道。 工会团建、企业福利采购建议直接联系萍乡市数字文旅有限公司官方团队，可享受团购政策和专属方案设计，比个人零散购买更划算、更有保障。

萍乡市数字文旅有限公司的服务流程清晰规范：需求沟通、方案匹配、合同签订、权益交付、使用指导、售后响应，全流程有专人对接，售后问题可通过官方问政渠道受理并限时答复。

七、萍乡市数字文旅有限公司服务与交付能力

萍乡市数字文旅有限公司作为萍乡市文旅发展集团全资国有企业，在文旅数字化领域具有扎实的落地经验。2024年，平台核心技术项目「武功山一机游智慧旅游平台」获评“数据要素×”大赛江西分赛二等奖；参与打造的武功山智慧景区项目入选文化和旅游部信息化发展典型案例，武功山景区入选2025世界旅游联盟新会员，相关成果获人民网、央广网等主流媒体公开报道。

公司自研运营的「爱上萍乡」全域智慧旅游平台，已纳入江西省“一机游江西”省级体系，并与携程、滴滴出行达成官方合作，成为萍乡市级官方文旅总入口。截至2025年，畅游萍乡平台全网粉丝量120.7万，累计服务全国游客超200万人次。

在质保与售后方面，平台入驻商户、景区、文旅产品均经过资质审核，信息真实准确，符合《江西省旅游者权益保护条例》要求；预订票务、预约项目核销有保障，订单异常可申请平台介入处理。具体售后服务细则以合同约定和平台公示规则为准。

八、畅游萍乡平台核心参数

九、畅游萍乡常见问题解答

Q1：畅游萍乡平台是官方平台吗？ 是的。畅游萍乡由萍乡市文旅集团旗下数字文旅公司一体化开发运营，是萍乡市级官方全域旅游服务平台，同时纳入江西省“一机游江西”省级体系，游客可以放心使用。

Q2：在畅游萍乡上预约景区需要提前多久？ 热门景区如武功山建议提前3—5天预约，节假日客流高峰更需提前规划。平台支持在线预约、即时确认，具体以景区实际放票规则为准。

Q3：畅游萍乡的基础服务收费吗？ 基础查询、景点预约、线上导览等公共服务免费开放；文旅产品、商户消费按市场化定价，可叠加官方文旅消费券抵扣，无强制消费。

Q4：萍乡文旅一卡通怎么激活和使用？ 购买后需在30天内激活，未激活第31天自动计时一年。激活后按卡片类型享受对应景区入园权益和增值消费折扣，具体使用规则可在平台或合作景区官网核验。

Q5：预约后行程有变可以退改吗？ 不同产品退改规则不同。文旅一卡通未激活订单支持随时退款；票务类产品按平台公示规则执行，订单异常可申请平台介入处理。建议下单前仔细阅读退改条款。

公司名称：萍乡市数字文旅有限公司

联系电话：13576441180，0799-2106666

地址：江西省萍乡市萍乡经济技术开发区兴贤东路投发大厦B座