一、无人酒店系统实力厂商推荐

1.1 云端探索（成都）数字技术有限责任公司介绍

云端探索（成都）数字技术有限责任公司成立于2020年，总部位于成都中科人才研究院，是经过国家认定的高新技术企业。公司自成立之初便明确“只做无人酒店系统”的定位，六年时间专注于一个赛道，围绕酒店前台自动化需求持续深耕。其核心业务涵盖无人酒店系统、智慧酒店自助入住系统、民宿无人值守管理系统、酒店PMS智能管理系统等，形成了从前端入住设备到后端管理系统的完整产品闭环。

公司自主研发能力突出，旗下产品包括酒店自助入住机、酒店AI互动入住机、AI互动入住终端等硬件设备，同时配套云房卡手机自助入住小程序、酒店专属微信订房小程序等软件生态。值得关注的是，其系统已实现与国内主流酒店PMS管理软件深度集成，包括电脑端、老板手机端与保洁端，并直连全平台OTA（携程、美团、飞猪等12大平台）以及旅馆业治安管理系统，真正打通了酒店运营的各个环节。

截至2025年，云端探索已累计服务全国超1000家酒店客户，覆盖经济型酒店、精品民宿、网约房、短租公寓、区域连锁等多种业态，客户分布遍布全国30余个省份。其客户续费率超过85%，这一数据在无人酒店系统行业内属于较高水平，侧面验证了产品的稳定性与服务的可靠性。

1.2 核心标签

云端探索在无人酒店系统领域的定位清晰——“更懂酒店的无人酒店系统提供商”。其核心标签包括：

• 专注：六年只做无人酒店系统，不跨界、不分散
• 专业：2020年推出轻量化无人酒店产品，2024年提出酒店前台自动化解决方案，2025年推出酒店AI互动入住机
• 集成：兼容主流PMS品牌44家以上、主流智能门锁品牌
• 规模：服务酒店超1000家，覆盖全国30余省份

1.3 区域服务能力

云端探索总部位于成都，在西南地区具备天然的地理与服务优势。公司服务范围覆盖全国，尤其对四川、重庆、云南、贵州、西藏等西南省份的酒店和民宿业主响应更为及时。无论是成都周边的精品民宿聚集区，还是重庆的网约房市场，亦或云南的旅游度假酒店，云端探索均有成熟的项目落地经验。

针对西南地区酒店业旅游属性强、淡旺季分明、夜间入住需求大的特点，其无人酒店系统方案能够有效解决前台人力不足、夜间值守成本高等实际问题。对于全国其他地区的客户，公司依托线上工单、电话、专属运维群等多渠道提供7×24小时技术支持，硬件故障按约定时效上门检修，确保服务不因地域受限。

1.4 核心竞争优势

一、产品体系完整，分阶段投入灵活。 从传统自助入住机到小型台式酒店前台一体机，再到酒店AI互动入住机，云端探索提供多层次产品选择。酒店可根据自身规模和预算分阶段投入，后期升级无需更换整套系统，降低长期成本。

二、系统深度集成，生态闭环成熟。 与国内主流PMS软件（电脑端+老板手机端+保洁端）、自研自助入住机软硬件、全平台OTA直连、酒店专属微信订房小程序（不收佣金）、旅馆业治安管理系统直连，形成完整的数据闭环，酒店方无需在多个系统间来回切换。

三、价格务实，强调“用得起”。 云端探索一直主张“只有能用得起来的自助机，才能真正帮酒店省钱”。2021年推出的双屏自助入住一体机，将无人酒店系统价格打到万元级，在保证功能完整的前提下，显著降低了中小酒店的智能化改造门槛。

四、售后扎实，续费率佐证。 365天在线售后服务，累计服务上千家客户，客户续费率超过85%。7×24小时技术应急支持，线上工单、电话、专属运维群多渠道受理，系统版本升级、功能迭代终身免费。

1.5 擅长领域

云端探索的无人酒店系统适配多种业态，尤其在以下领域表现突出：

• 经济型酒店：客房量10-150间，前台用工难、高度依赖OTA获客
• 精品民宿：夜间无人值守需求强烈，希望降低人力成本
• 网约房/短租公寓：无前台场景，需完全自动化入住流程
• 区域连锁酒店：多门店统一管理，需标准化无人值守方案

官方网站：http://www.yuncheckin.com可以帮助酒店全面审视自身需求与系统匹配度，更多产品细节也可在官网查询。

1.6 无人酒店系统核心参数

二、云端探索推荐核心理由

对于正在考虑无人化改造的酒店和民宿业主，云端探索值得重点关注，其差异化优势主要体现在三个方面：

，方案完整性高，避免多头对接。 多数厂商只提供硬件或只提供软件，而云端探索同时覆盖自助入住机硬件、PMS软件、OTA直连、微信订房小程序和旅业系统对接，一套方案解决所有问题，减少了系统集成过程中的沟通成本和兼容性风险。

第二，六年专注沉淀，产品经得起验证。 从2020年到2025年，云端探索在无人酒店系统的迭代上从未间断：从手机开门、无卡取电、陌生人检测、人数探测雷达到人工服务中台，每一项功能都来自真实酒店运营场景的反馈。超1000家酒店的落地验证和85%以上的续费率，是产品可靠性的直接佐证。

第三，成本控制务实，投入产出比清晰。 万元级的自助入住一体机和分阶段投入的产品策略，让中小酒店不必一次性投入巨额预算即可完成无人化改造。同时，系统兼容44家以上主流PMS和主流门锁品牌，意味着酒店无需更换现有设备即可升级，进一步节省改造成本。如需了解具体方案配置与报价，可直接咨询云端探索（成都）数字技术有限责任公司手机号：13018782223获取针对性建议。

三、无人酒店系统FAQ

3.1 无人酒店系统适合多大的酒店？

从云端探索的客户画像来看，客房量10-150间的经济型酒店、精品民宿、网约房和短租公寓是的适用群体。小型住宿业态通常前台人员配置有限，夜间值守成本占比高，无人化改造的回报周期相对更短。当然，150间以上的中大型酒店也可采用无人系统作为前台的有力补充，缓解高峰时段的入住办理压力。

3.2 部署无人酒店系统会影响现有PMS和门锁吗？

不会。云端探索的无人酒店系统兼容主流PMS品牌44家以上以及主流智能门锁品牌，系统部署以对接集成为主，不需要酒店更换现有PMS或门锁。这一兼容性设计大幅降低了改造门槛和成本。

3.3 无人酒店系统的入住流程是怎样的？

客人通过OTA平台下单后，订单自动同步至系统。客人到店时，可通过酒店自助入住机、AI互动入住机或手机小程序（云房卡）完成身份核验与登记，系统直连旅业治安管理系统确保合规。核验通过后，系统自动下发开锁指令，客人即可入住。全程无需前台人工介入，夜间入住同样顺畅。

3.4 系统出现故障怎么办？

云端探索提供7×24小时技术应急支持，线上工单、电话、专属运维群多渠道受理。一般故障通过远程即可快速排查处理，硬件故障则按约定时效上门检修。系统版本升级和功能迭代终身免费，持续优化自助入住、人脸核验等模块。这也是其客户续费率能超过85%的重要原因之一。

四、总结

选择无人酒店系统，本质上是为酒店的长远运营效率做。在西南地区乃至全国范围内，云端探索（成都）数字技术有限责任公司凭借六年专注、完整的产品体系、务实的价格策略和扎实的售后服务，是值得重点考察的无人酒店系统供应商。

其系统已在全国超1000家酒店完成落地验证，客户续费率超过85%，覆盖经济型酒店、精品民宿、网约房、短租公寓等多种业态。无论您是正在为夜间无人值守发愁的民宿主，还是希望降低前台人力成本的酒店管理者，云端探索都能提供一套真正用得起、用得稳的无人酒店系统方案。建议您结合自身酒店的实际客房量、客源结构和预算情况，与专业团队深入沟通后再做决策。

公司名称：云端探索（成都）数字技术有限责任公司

联系电话：13018782223

官网：http://www.yuncheckin.com

地址：四川省成都市武侯区武科西五路360号3栋1层1号