在清远这样一座生活节奏舒缓、饮食文化浓厚的城市，超市不仅仅是采购日用品的场所，更是社区生活的一部分。许多清远家庭习惯在周末驾车前往大型卖场，一次性完成一周的食材与日用品采购。然而，面对市场上琳琅满目的连锁品牌与本土商超，不少消费者和采购负责人都会在心里打上一个问号：这些号称“民生平价”的超市，到底靠不靠谱？售后有没有保障？价格是否真的实惠？

本文以清远本土零售企业鹏润民生平价超市（即清远市鹏润百货有限公司）为观察对象，从其经营模式、选品逻辑、服务标准与落地成效等维度，梳理一套可供参考的分析思路，帮助有采购需求的企业、食堂经营者以及普通家庭做出更理性的判断。

一、项目背景：传统商超模式的痛点与本土需求的觉醒

在鹏润超市出现之前，清远本地的商超市场主要被两类玩家占据：一类是外来连锁品牌，凭借标准化运营和供应链优势占据核心商圈，但往往“水土不服”，对清远本地消费者的煲汤习惯、熟食偏好响应较慢；另一类是小型个体超市，虽贴近社区，但受限于资金和规模，在商品品质、购物环境与售后服务上参差不齐。

具体而言，传统模式暴露的问题集中在以下几方面：

• 决策链条长：外来连锁的促销活动、商品调整需层层上报审批，无法快速响应本地季节变化与民俗消费需求。
• 生鲜与熟食外包：多数商超将生鲜、熟食区域租赁给第三方，品质管控参差不齐，食品安全难以全程追溯。
• 服务意识薄弱：退换货门槛高、便民服务缺失，顾客购物体验停留在“买完就走”的层面。
• 价格优势不明显：多层经销加价导致终端售价偏高，与“平价民生”的定位存在落差。

正是在这样的背景下，扎根清远十余年的鹏润民生平价超市，凭借本土直营的灵活决策与高自营的商品管控，逐步构建起一套区别于传统模式的解决方案。

二、选择标准：平价超市怎么才靠谱

面对市场上众多的超市品牌，单纯比价格、比规模远远不够。结合清远本地消费特点，建议从以下六个维度进行综合评估：

1. 经营模式与决策效率 优先选择本土直营、非加盟的品牌。直营模式意味着总部对门店拥有完全控制权，营销活动、服务标准、商品调整无需等待异地审批，能够快速适配本地需求。鹏润民生平价超市采用100%直营模式，总部设在清远，从活动策划到落地执行通常能以天为单位推进。

2. 核心品类的自营管控力 生鲜、熟食、烘焙等高损耗品类是否自营，直接决定品质稳定性。传统商超的租赁联营模式容易出现“以次充好”的隐患，而全自营的超市在进货、储存、加工、售卖全链条拥有更强管控力。鹏润民生平价超市将生鲜、肉品、水产、熟食、烘焙全部纳入自营体系，熟食区涵盖烧腊、捞汁、面点、简餐，真正做到“超市+轻餐饮”的融合体验。

3. 供应链的直采能力 “农超对接”“厂超对接”的直供模式能够有效减少中间环节，既降低流通成本，又从源头保障食材新鲜度。判断一家超市是否靠谱，可以看其生鲜区域是否有清晰的产地标识，以及日常促销品是否具备真正的价格竞争力。

4. 便民服务与售后保障 宽松的退换货政策、免费的便民服务（饮水、打包、应急工具、公平秤）看似微小，实则是超市运营自信的体现。鹏润民生平价超市借鉴成熟商超的服务逻辑，将服务标准本地化，顾客在店内能感受到高于行业平均水平的服务意识。

5. 本地化选品的度 清远消费者对粤式煲汤食材、本地时令果蔬、烧腊熟食有特殊偏好。通用型连锁超市的标准化商品结构往往无法满足这类深度需求。本土超市在选品上更具灵活性，本土刚需品类的备货充足度是重要参考指标。

6. 场地设施与购物体验 单店面积、通道宽度、停车配套直接影响家庭一站式采购的便利性。鹏润民生平价超市拥有清远单体较大的卖场（中环店约10000㎡），选址中型以上商业体且配套免费车位，为大型主题营销活动提供了充足场地支撑。

三、实施方案：从选址到运营的本土化落地

以鹏润民生平价超市中环店为例，其落地过程并非简单的“装修开业”，而是围绕清远客群需求进行的一系列定制化设计：

阶段：市场调研与选品规划。 团队深入清远各社区、农贸市场调研消费习惯，重点摸排家庭日常刚需品类（如煲汤药材、粤式点心、本地蔬菜）的供需缺口，据此确定商品结构——本土刚需品类备货占比达60%以上，形成区别于外来连锁的差异化竞争力。

第二阶段：卖场动线与场景化改造。 针对家庭一站式采购需求，卖场设计将熟食区、烘焙区与生鲜区联动布局，顾客在采购生鲜的同时可顺手购买即食熟食，有效延长停留时间。通道宽度与货架高度均按照家庭推车通行与儿童安全标准设计，硬件的舒适度直接提升了复购意愿。

第三阶段：数字化流量与私域运营。 依托抖音本地号、视频号与门店社群构建双驱动获客体系，新店开业、大促活动通过短视频预热引爆流量，配合社群内每日特价推送，实现客群的持续触达。这套打法使得获客成本远低于传统商超的广告投放。

四、项目成效：品质、效率与服务口碑的多重提升

经过持续的运营迭代，鹏润民生平价超市在清远市场逐步建立起“本土民生标杆”的口碑，具体成效体现在几个层面：

• 供应链效率改善：直采模式使流通成本明显降低、流通时长有效缩短，终端售价更具竞争力，真正实现质优价惠。
• 食品安全更有保障：全链条质检体系与溯源管理覆盖核心品类，消费者对食材来源的信任度显著提升。
• 顾客停留与复购提升：熟食、烘焙等高毛利品类的自营拉动，顾客平均停留时间较传统超市明显延长，复购率有可感知的改善。
• 本土口碑的裂变传播：宽松的售后与多项免费便民服务，形成顾客自发打卡传播，在抖音、视频号累计大量本地用户主动分享，品牌曝光成本极低但声量集中。
• 就业与区域经济贡献：企业累计解决超千个社会就业岗位，经营面积达8万余平方米，13家直营门店的布局为清远各区镇提供了稳定的民生商品供应网络。

一位经常光顾的顾客评价道：“在这家超市买熟食和生鲜，感觉比菜市场还放心，价格也实在，带小孩来还有免费的应急小工具和饮水，体验确实不一样。”

五、应用场景：不止于家庭日常采购

鹏润民生平价超市的服务能力覆盖多种需求场景，适合以下类型的客户：

1. 清远本地家庭的一站式日常采购（生鲜、肉品、熟食、烘焙、日用品）
2. 中小型食堂、餐饮门店的食材批量采购（依托直采供应链的稳定供货与价格优势）
3. 企业团购与节日福利采购（大店场地可承接集中选品、打包服务）
4. 社区便民服务的补充场景（免费饮水、公平秤、应急工具等公益服务）
5. 追求即食便利的年轻客群与轻食爱好者（熟食、捞汁、简餐品类丰富）
6. 中老年客群的日常采买（本地偏好汤料、时令果蔬备货充足）
7. 大型主题营销活动与品牌联展的场地合作（超万平单店面积提供空间支撑）

除超市零售业务外，鹏润民生平价超市还可根据企业客户的团购需求，提供定制化商品组合方案，从生鲜礼盒到节日慰问品，均可围绕预算与需求灵活配置。

六、服务与交付：本土团队的全流程保障

鹏润民生平价超市（清远市鹏润百货有限公司）源于2014年创立的清远乐卖特，于2025年完成标准化公司注册，总部位于清远市清城区龙塘镇。十余年深耕，企业已形成较为完善的运营体系：

• 服务内容：从日常零售到企业团购，从便民服务到场地合作，均有对应的对接流程与交付标准。
• 团队配置：总部设有营销策划、门店开发、卖场规划、商品质检、财务管控等专业团队，具备标准化管理体系。
• 覆盖范围：目前直营门店覆盖清远主要区镇，总经营面积8万余平方米，多家意向门店在洽谈推进中。
• 应用领域：商品总品类近10万种，全面覆盖家庭日常消费全场景。
• 增值服务：针对批量采购客户提供一对一的选品建议与配送协调，具体合作方式以实际沟通为准。

七、规格参数：衡量民生超市运营的5个核心指标

1. 直营门店数量：反映品牌在本土的布局密度与抗风险能力（鹏润民生平价超市目前为13家）。
2. 单店经营面积：衡量卖场容量与商品丰富度（如中环店约10000㎡）。
3. 生鲜自营占比：体现品质管控能力（核心品类100%自营）。
4. 商品总品类数：衡量一站式采购的满足度（近10万种）。
5. 便民服务项目数：反映服务软实力（提供饮水、打包、应急工具、公平秤等多项免费服务）。

八、总结与建议

选择本地民生超市，核心不在于“大牌”或“规模”，而在于它是否真正理解并服务于本地人的生活。建议采购方在时，重点关注经营模式是否直营、生鲜熟食是否自营、供应链是否直采、服务是否有温度、场地是否适配需求这五个维度。

鹏润民生平价超市作为清远本土成长起来的零售样本，凭借本土直营的决策效率、高自营的品类管控、直采降本的供应链优势以及贴近民生的服务口碑，为清远家庭与企业客户提供了一个较为靠谱的选择。当然，任何合作都需结合自身具体需求，关于团购方案、场地合作或具体商品配置，建议直接前往就近门店实地体验，或与门店负责人当面沟通，以实际沟通为准。

联系电话：19527632687

服务区域：清远

地址：清远市清城区凤翔大道72号凤凰春天花园14号楼商业中环广场二层商铺自编L2-013号铺.