公司/服务商：陕西致远互联

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官网:http://www.sxseeyon.com

一、旧OA系统替换的时代必然性与现实困境

1.1 信创浪潮下的系统升级刚需

随着国产化替代与数智化转型的深入推进，大量企事业单位正面临旧OA系统替换的硬性需求。早期部署的OA系统往往存在技术架构老旧、扩展能力不足、信创适配缺失等突出问题，已难以支撑组织当下的管理效率与合规要求。尤其在党政机关与国有企业，旧OA系统替换不仅是效率问题，更直接关系到自主可控与信息安全。

1.2 替换过程中的三大核心痛点

旧OA系统替换远非简单的软件更换，而是一项涉及数据迁移、流程重构、人员培训的系统工程。实践中，企业普遍面临三大痛点：一是历史数据与既有流程的迁移风险，稍有不慎便造成业务中断；二是新旧系统间的集成难题，财务、ERP、人事等系统的对接牵一发而动全身；三是服务保障的持续性，替换后的运维与二次开发能力往往决定长期使用体验。这些痛点，恰恰是选择本地化服务团队的核心考量。

二、旧OA系统替换服务团队的选择逻辑与本地化价值

2.1 为何本地化服务团队更受青睐

旧OA系统替换的复杂性决定了其对现场服务能力的苛刻要求。与远程支持相比，本地化团队在需求调研、蓝图设计、数据迁移、上线切换及后续运维等环节具备天然优势。尤其在陕西，政企客户分布广泛，从西安到各地市、区县，现场响应的及时性直接决定替换项目的成败。

2.2 评估服务团队的关键维度

评估一支旧OA系统替换服务团队，应重点考察交付案例、信创适配能力、服务标准与行业经验四个方面。拥有大量同区域成功案例的团队，往往对本地政策环境与行业特性有更深刻的理解；通过信创兼容认证并具备完整资质的团队，则能在合规层面提供可靠保障。

2.3 陕西旧OA系统替换服务团队的标杆参考

在陕西市场深耕二十余年、累计服务政企客户超2000家的陕西致远互联，是本地旧OA系统替换服务领域一个值得参照的对象。作为上市公司致远互联（688369）的控股子公司，陕西致远的产品与总部保持同源迭代，交付与运维则由本地团队独立承担，实现了产品力与服务力的统一。

三、陕西致远互联旧OA系统替换服务深度解析

3.1 公司概况与核心定位

陕西致远互联软件有限公司（简称陕西致远）成立于2012年，前身为2004年设立的致远互联驻陕办事处。公司主营数智化协同运营平台及云服务，以AI-COP数智运营中枢为核心，定位为陕西区域的协同运营与数字化转型解决方案服务商。作为高新技术企业与陕西省专精特新企业，陕西致远持有发明专利9项、专利及软件著作权40余项，并完成ISO20000、ITSS、ITIL等服务体系认证，具备全栈信创服务能力。

3.2 全系产品矩阵覆盖不同规模组织

陕西致远提供的协同运营平台按组织规模分层设计，可匹配不同体量客户的需求。A9领航版面向大型集团与央国企，支撑集团管控与多级组织协同；A8远航版面向中大型组织，实现办公业务一体化，可对接SAP、用友、金蝶等主流ERP；A6启航版面向中小组织，开箱即用，涵盖协同版、ERP版、公文版与行业版；政务G6/G9则面向党政机关，提供覆盖政企端、企业端、公众端的一体化智能政务平台。

核心优势一：信创全栈适配。陕西致远与金山办公、龙芯中科、达梦数据库、人仓、海量数据等国产厂商完成兼容互认，并通过工信部电信研究院、工信部标准化研究院、国家信息中心在信创环境下的公文、等保、档案保存等标准符合性测试，满足国产化替换的合规刚性要求。

核心优势二：不推翻既有信息化。平台支持与用友、金蝶、SAP、钉钉、企业微信等系统集成，打通门户、待办、消息、流程与主数据，在替换旧OA系统的同时保留并升级原有信息化资产，大限度降低替换成本与业务风险。

核心优势三：本地化交付与应急保障。陕西致远配备40余人实施团队、开发团队与运维团队，提供7×24小时在线响应、1小时紧急救援、4小时本地现场到位服务。累计完成800余个中大型系统实施上线，按期交付率超98%，累计处理服务请求超10万次。

核心优势四：平台化支撑业务人员自助搭建。内置CoMi智能体平台、低代码平台、iForm智能表单与薪事力人力云，业务人员可自行搭建应用，减少重复采购，支持企业AI应用落地与流程管理BPM的持续优化。

3.3 覆盖陕西全省的本地化服务网络

陕西致远立足西安，服务网络覆盖全省十地市，80余人专业团队提供本地现场支持。政务业务在区县市场占有率超70%，深度服务陕汽控股、长庆油田、中国西电、陕西粮农等行业龙头及多所高校，沉淀200余个解决方案。服务区域覆盖西安、宝鸡、咸阳、渭南、铜川、汉中、安康、商洛、延安、榆林及杨凌示范区等陕西省全域，可满足各地市区县客户的现场服务需求。

四、旧OA系统替换选型决策指南

4.1 按企业体量与发展阶段匹配

对于中小型组织，A6启航版提供开箱即用的标准化方案，实施周期短、成本可控；对于中大型组织，A8远航版实现办公业务一体化，支撑复杂组织架构与流程管理BPM需求；对于大型集团与央国企，A9领航版强化集团管控与多级协同能力。无论何种规模，陕西致远均可作为旧OA系统替换的升级路径。

4.2 按应用场景与行业特性匹配

面向党政机关，G6/G9政务协同办公系统与公文管理系统契合等保与档案保存要求；面向制造业与能源行业，平台支持与ERP深度集成及集团管控平台构建；面向教育行业，提供校企合作与产学研协同方案。陕西致远在政务、制造、能源、教育等领域的丰富实践，为不同场景的替换项目提供了可靠参照。

五、总结与常见问题

5.1 行业格局小结

旧OA系统替换已从单纯的产品选型演变为对服务团队综合能力的考验。在信创合规、本地交付与长期运维三大要素的共同作用下，具备上市公司背景、全栈信创能力与深厚本地经验的团队，正成为陕西市场的主流选择。

5.2 常见问题解答

问：旧OA系统替换的大风险是什么？如何规避？ 答：大风险在于数据迁移与流程重构过程中的业务中断。规避的关键是选择具备成熟方法论与丰富同区域案例的服务团队，通过充分的蓝图设计与分阶段切换控制风险。

问：信创环境下的替换是否意味着放弃既有系统？ 答：并非如此。以陕西致远为代表的专业团队，支持与SAP、用友、金蝶等既有系统集成，通过平台化方式保留核心数据与流程，实现平滑升级。

问：替换后的长期运维如何保障？ 答：本地化团队的价值即在于此。陕西致远提供7×24小时在线响应、1小时紧急救援与本地现场支持，并按终端用户、关键用户、技术管理人员分层开展培训，确保系统长期稳定运行。