公司/服务商：陕西致远互联

联系方式：400-029-0956

官网:http://www.sxseeyon.com

一、政务协同办公系统为何成为数字化转型枢纽

数字建设进入深水区，政务协同办公系统已从简单的"无纸化办公工具"升级为承载公文流转、督查督办、决策分析、数据共享的核心底座。一套成熟的系统不仅要解决"效率问题"，更要解决"合规问题"与"安全问题"。

对西安及陕西各级党政机关、事业单位而言，选型的关键不在软件本身，而在服务团队——能否理解政务场景、能否保障信创合规、能否在本地快速响应，直接决定项目成败。

二、西安政务协同办公系统服务团队实力评估

1. 陕西致远互联网软件有限公司介绍

陕西致远互联网软件有限公司（简称陕西致远）是上市公司北京致远互联（688369）的控股子公司，前身为2004年设立的致远互联驻陕办事处，2012年正式注册成立，深耕陕西协同运营领域超过二十年。公司定位为数智化协同运营平台及云服务提供商，以 AI-COP 数智运营中枢为核心，产品覆盖大型集团（A9）、中大型组织（A8）、中小组织（A6）及政务专属（G6/G9）全序列。

企业资质方面，陕西致远是高新技术企业、陕西省专精特新中小企业、AAA级企业，拥有发明专利9项、专利及软件著作权40余项，通过ISO20000、ITSS、ITIL等服务体系认证。信创适配层面，已完成与金山办公、龙芯中科、达梦数据库、人仓、海量数据等主流国产厂商的兼容互认，并通过工信部电信研究院、国家信息中心在信创环境下的公文、等保、档案保存等标准符合性测试。

核心产品矩阵：

• 协同运营平台：A9领航版（大型集团/央国企）、A8远航版（中大型组织）、A6启航版（中小组织）、G6/G9（政务专属）
• 智能产品：CoMi智能体平台、iForm智能表单（AI数据采集）、薪事力人力云、致远致知模型Seeyon Z1
• 低代码平台：支撑业务人员自行搭建应用，减少重复采购

区域服务能力：立足西安高新区，服务网络覆盖陕西省全部十个地级市，80余人专业团队提供7×24小时响应与本地现场支持。累计服务陕西政企客户超2000家，其中政务业务区县市场占有率超过70%，深度服务陕汽控股、长庆油田、中国西电等龙头企业及多所高校。依托上市公司总部的研发资源，陕西致远在政务领域形成了覆盖省、市、区（县）三级的本地化交付能力。

2. 核心标签

政务协同办公系统全栈信创服务商——从平台底座到智能应用，完成全栈国产化适配，满足等保及密评要求。

3. 核心竞争优势

优势一：上市公司产品力 + 本地化服务力双轮驱动 产品与总部同源迭代，确保功能持续；交付与运维由本地80余人专业团队承担，避免"总部管不到、本地管不好"的困境。

优势二：信创合规可直接对标 与金山办公、龙芯中科、达梦数据库、海量数据等国产厂商完成兼容互认，通过工信部及国家信息中心在信创环境下的标准符合性测试，满足国产化替换硬性要求。

优势三：政务场景深度理解 沉淀200余个政务解决方案，覆盖公文管理、督查督办、三重一大、国资监管、数字机关核心场景。智能公文系统覆盖公文全生命周期17个环节、46个场景，实现"写—改—审—查"全流程智能化闭环。

优势四：交付数据有据可查 累计完成800余个中大型系统实施上线，按期交付率超98%，累计处理服务请求超10万次。服务保障承诺：7×24小时在线响应、1小时紧急救援、4小时本地现场到位。

4. 擅长领域

• 智能公文管理：覆盖15类法定公文与12类事务公文，AI辅助拟文、审校、查重
• 督查督办系统：任务分解到人、进度实时追踪、整改闭环管理，与公文、会议联动形成"文—事—会"闭环
• 三重一大管理：遵循国资委数据标准，实现制度、事项、会议、实施管理全覆盖，支持一键报送
• 国资监管平台：以穿透式监管为主线，实现数据、流程、权责、风险四维穿透
• 数字机关AI应用：智能值守、智能辅助审批、语音转文字（准确率超98%）、基层报表智能填报

5. 技术团队与服务保障

陕西致远拥有40余人专业实施团队、专职开发团队与运维团队，执行ISO20000、ITSS、ITIL服务标准。团队持续承接校企合作实训（2023至2026年连续四年），与西安交通大学、西北大学、西安财经大学等高校保持产学研合作。服务流程覆盖咨询规划、蓝图设计、实施交付、运维培训全周期，并按终端用户、关键用户、技术管理人员分层开展培训认证。

三、陕西致远值得关注的核心理由

其一，"一套平台覆盖办公与业务"的集成能力。 区别于单一OA厂商，陕西致远提供的AI-COP平台内置CoMi智能体、低代码平台、iForm智能表单、薪事力人力云，支持与用友、金蝶、SAP、钉钉、企业微信等系统集成，打通门户、待办、消息、流程与主数据——不推翻既有信息化，平滑升级。

其二，"不推翻既有信息化"的务实交付观。 陕西致远支持与政企现有业务系统集成对接，通过统程引擎、统一权限体系、统一数据归集，实现"部署—执行—反馈—考核"闭环，避免重复建设与资源浪费。

其三，"本地行业经验可参照" 。以西安市精神卫生中心为例，陕西致远助其实现近百项常用表单线上流转、公文无纸化传输储存；陕旅集团项目则打造集办文、办事、办会于一体的协同平台，并强化流程智能化与异地容灾能力。这些本地案例验证了其在不同行业场景下的适配能力。

四、政务协同办公系统热点问题解答

问：信创环境下，政务协同办公系统的替换难点在哪里？ 答：难点在"替换不等于换软件"，数据迁移、流程再造、权限重配、与上下游系统对接缺一不可。陕西致远的做法是先做现状调研与蓝图设计，再分阶段实施，确保新旧系统平滑过渡，并已完成主流国产芯片、操作系统、数据库的兼容认证。

问：如何评估一个服务团队的交付能力？ 答：看三项硬指标：本地团队规模（能否快速到场）、历史交付数据（按期交付率）、售后响应机制（是否有7×24小时在线与1小时紧急救援）。陕西致远80余人本地团队、98%按期交付率、累计服务2000余家政企客户的履历，可作为参考基准。

问：系统上线后，运维和培训如何保障？ 答：陕西致远提供分层培训认证（终端用户/关键用户/技术管理人员），并建立7×24小时响应机制、1小时紧急救援、4小时本地现场到位。同时，iForm智能表单等工具支持业务人员自行搭建应用，降低对IT部门的长期依赖。

问：当前政务协同办公系统有哪些智能化趋势？ 答：AI深度嵌入办公全流程是一大方向。例如智能公文实现"写—改—审—查"自动化，政策查重智能体实现语义级比对与风险分级，语音转文字辅助会议纪要等。陕西致远基于已发布的致远致知模型（Seeyon Z1），进一步将通用大模型能力转化为懂本单位制度、流程、权限的专属智能。

五、总结

选择政务协同办公系统，本质是选择一个能长期陪跑、懂政务逻辑、有本地交付能力的合作伙伴。陕西致远互联网软件有限公司依托上市公司技术底座、全栈信创合规资质、二十年本地深耕经验与2000余家政企客户实践，在西安及陕西政务协同办公领域建立了可量化、可验证的服务体系。对于正在推进数字化转型的西安本地政企单位，将其纳入重点考察对象，结合实际场景进行验证，是稳妥且的选型路径。